在电子邮件设计器中协作编辑电子邮件内容 email-collaboration

电子邮件Designer包括注释和解决工具,因此您的团队无需离开Journey Optimizer即可审核、讨论和最终确定电子邮件内容。 审阅者和作者无需在聊天、电子邮件会话或电子表格中来回传递草稿,而是可以通过电子邮件本身评论、建议编辑和解决反馈。

这样可以将所有反馈都保留在一个位置,由于每个人都在同一个创作环境中工作,因此可加快审阅速度,并减少因在单独的文档中跟踪编辑内容而导致的沟通不畅。 每个评论和解决方案都会根据电子邮件进行记录,因此对于所建议的内容以及实际更改的内容,始终会有清晰的记录。

显示协作工具和注释 access-collaboration

在Email Designer中创建、编辑或查看内容时,您可以访问​ Collaboration ​面板以添加或管理电子邮件内容的注释。

单击右侧导航中的​ Collaboration ​图标。

电子邮件Designer右侧导航中的 Collaboration图标 {width="90%"}

Collaboration工作流程 collaboration-workflow

典型的审核周期如下所示:

  1. 邀请您的协作者和审阅者。
  2. 审阅人添加注释。
  3. 阅读评论,回复讨论反馈并进行必要的编辑。
  4. 审阅者或作者解决评论。

使用协作工具的最佳实践 best-practices

  • 标记具有​ @ ​的人员,以便反馈能够被正确的人收到,而不是被淹没在一般评论中。
  • 将相关反馈保留在单个线程中,而不是将其分散到多个单独的注释中。
  • 解决注释时对其进行处理 — 它使团队中的其他所有人都可以读取面板。
  • 解决所有问题后,保存最终批准的版本,以防您以后需要它来遵守法规或进行审核。

邀请协作者和审阅者 invite-collaborators

您可以邀请协作者和审阅人就您的电子邮件内容提供反馈,或添加任何可能与电子邮件设计工作流相关的评论。 请按照以下步骤操作。

  1. 选择电子邮件的正文以输入有关电子邮件内容的一般注释。

  2. 单击右侧导航中的​ Collaboration ​图标。

  3. 在右侧面板的顶部,开始输入邀请文本,以便用户进行协作并提供反馈。

  4. 使用​ @ ​符号寻址和通知用户。 这些用户会收到电子邮件和产品内Pulse通知。

    在符号后面输入名称的前几个字母时,弹出列表会显示匹配的用户名。 您可以在名称中输入更多字母以改善结果。

    使用@ 🔗 {width="90%"}进行标记时,显示匹配用户名的弹出列表

  5. 选择要添加的通知名称,并完成邀请邮件。

    带标记的审阅者的邀请面板 {width="80%"}

    添加您希望在邀请中包括的任意数量的协作者或审阅人。

  6. 单击​提交。

每个新评论都会启动一个跟帖,协作者可以在其中使用​ 回复 ​继续讨论。 与设计元素关联的每个注释/线程都进行了编号,以便您可以轻松识别其应用位置的元素。

组件注释 component-comments

除了电子邮件正文上的常规注释之外,您还可以直接在特定的结构或内容组件上添加注释。

  1. 选择结构或内容组件。

  2. 单击工具栏中的​ Collaboration ​工具。

    组件工具栏中的 Collaboration工具图标 {width="80%"}

  3. 在文本字段中输入您的评论。

  4. 根据需要使用​ @ ​符号标记并通知协作者或审阅者。

  5. 单击​提交。

协作者可以单击电子邮件画布上的编号图钉图标以查看注释。

回复评论 reply-to-comment

对于每个评论,您可以使用​ 回复 ​功能继续讨论或回答问题。

  1. 单击评论底部的​回复。

  2. 输入回复的文本。

  3. 要在回复中包含当前评论的引用,请单击​ (…) ​图标,然后选择​引用回复。

用于回复和引用回复的 (...)图标选项 {width="100%"}

解决评论 resolve-comments

作为作者或设计者,评估审阅人的反馈并确定要进行的更改。

  1. 完成更改并满足请求后,单击​ (…) ​图标。

  2. 从上下文菜单中选择​解析。

  3. 单击​ 解决 ​以确认操作。

    用于解析评论的 (...)图标选项 {width="100%"}

解析后,注释/线程将从主视图中隐藏,但可通过过滤器选项访问。

管理评论 manage-comments

管理评论和线程以评估协作工作的状态。

发表评论 place-comment

如果注释未与电子邮件画布上的元素关联,您可以根据需要将注释固定到元素。 单击​ (…) ​图标并选择​置入评论。 然后,在画布上选择设计组件。

(...)图标选项可在设计组件 {width="60%"}上放置注释

删除或删除评论 remove-delete-comments

您可以通过删除注释日志来清理它们。 单击​ (…) ​图标并选择​ 删除评论 ​或​删除。

  • 移除注释时,该操作会将该注释与设计元素(在创建注释时选择)分离。 该评论仍然是电子邮件的评论记录的一部分。
  • 删除评论时,该操作会将其从记录中永久删除。

已解决的评论 resolved-comments

默认情况下,已解析的注释在​ Collaboration ​面板中隐藏。

通过清除过滤器,您可以随时显示已解析的注释。 单击​ 筛选器 ​图标并清除​ 隐藏已解析的评论 ​复选框。

用于显示已解析评论的筛选器选项 {width="60%"}

已解析的注释包括​ Unresolve ​图标。 如果您确定未解析注释/线程且需要进一步更改,请单击图标以删除​ 已解析 ​标记。

已解析评论上的 取消解析图标 {width="60%"}

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