构建重定位查询 retarget

通过重新定位,可根据收件人对之前编排的营销活动的响应方式来跟进收件人。 例如,您可以向已收到但未单击第一封邮件的收件人发送第二封电子邮件。

编排的营销活动 ​提供了以下两个主要属性:

  • 邮件反馈:捕获与投放相关的事件,例如已发送的邮件、已打开的邮件、已退回的邮件等。
  • 电子邮件跟踪:捕获用户操作,例如点击和打开。

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创建基于反馈的重定位规则 feedback-retarget

基于反馈的重定位规则允许您根据​ 消息反馈 ​属性中捕获的消息投放事件重新定位收件人。 这些事件包括发送、打开、退回或标记为垃圾邮件的邮件。

利用此数据,您可以定义规则来识别收到上一封邮件的收件人,从而启用基于特定投放状态的跟进通信。

  1. 创建新的​ 编排的营销活动

  2. 添加​ 生成受众 ​活动并将定向维度设置为​ 收件人(caas)

  3. 在​ 规则生成器 ​中,单击​ 添加条件,然后从​ 属性选取器 ​中选择​ 消息反馈。 单击​ 确认 ​创建​ 存在消息反馈,如 ​条件。

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  4. 选择​ 反馈状态 ​属性以定位邮件投放事件。

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    详细的分步说明
    1. 添加链接到​ 消息反馈 ​属性的其他条件。

    2. 搜索​ 反馈状态 ​属性,然后单击​ 确认

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    3. 在​ 自定义条件 ​菜单中,在​ ​下拉列表中选择要跟踪的投放状态。

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  5. 选择​ 编排的营销活动名称 ​属性以定位特定的编排的营销活动。

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    详细的分步说明
    1. 添加链接到​ 消息反馈 ​属性的其他条件,搜索​ 实体,并导航到:

      _experience > CustomerJourneyManagement > Entities > AJO Orchestrated Campaign entity

    2. 选择​ 编排的活动名称

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    3. 在​ 自定义条件 ​菜单中,在​ ​字段中指定促销活动名称。

  6. 选择​ 协调的营销活动操作名称 ​属性,以针对协调的营销活动中的特定消息或活动。

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    详细的分步说明
    1. 添加链接到​ 消息反馈 ​属性的其他条件,搜索​ 实体,并导航到:

      _experience > CustomerJourneyManagement > Entities > AJO Orchestrated Campaign entity

    2. 选择​ 协调的活动操作名称

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    3. 在​ 自定义条件 ​菜单中,在​ ​字段中指定促销活动操作名称。

      单击活动的“标签”字段旁边的 信息图标 ,可找到操作名称。

  7. 或者,您也可以按​ 促销活动ID (UUID)进行筛选,您可在促销活动属性中找到该ID。

现在,您已配置基于反馈的重定位规则,以根据上一封邮件(例如已发送、已打开、已退回或标记为垃圾邮件)的投放状态识别收件人。 定义此受众后,您可以添加跟进电子邮件或通过配置使用用户交互数据的基于跟踪的重定位规则来进一步优化定位。

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创建基于跟踪的重定位规则 tracking-based

基于跟踪的重定位规则使用​ 电子邮件跟踪 ​属性的数据,根据收件人与消息的交互来定位收件人。 它捕获用户操作,如电子邮件打开和链接点击。

要根据邮件交互(例如,打开或单击)重新定位收件人,请按如下方式使用​ 电子邮件跟踪 ​实体:

  1. 创建新的​ 编排的营销活动

  2. 添加​ 构建受众 ​活动,并将定向维度设置为​ 收件人(caas),以重点关注以前编排的活动收件人。

  3. 在​ 规则生成器 ​中,单击​ 添加条件,然后从​ 属性选取器 ​中选择​ 电子邮件跟踪

    单击​ 确认 ​创建​ 电子邮件跟踪存在,如 ​条件。

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  4. 若要定位收件人与消息的交互,请添加另一个链接到​ 电子邮件跟踪 ​属性的条件,并搜索​ 交互类型 ​属性。

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  5. 从自定义条件选项中,使用​ 包含在 ​中作为运算符,并根据您的用例选择一个或多个值,例如​ 打开的消息 ​或​ 点击的消息链接

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您现在已配置基于跟踪的重定位规则,以使用​ 电子邮件跟踪 ​属性中的数据,根据收件人与上一封邮件(如电子邮件打开次数或链接点击次数)的交互来定位收件人。 定义此受众后,您可以添加跟进操作或进一步优化定位,方法是将其与基于反馈的重定位规则相结合,以包含已发送、已退回或标记为垃圾邮件的邮件结果。

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