推送通知 — 概述
什么是推送通知？
推送通知是在手机、平板电脑或计算机上弹出的短信，即使用户未使用发送这些通知的应用。 它们是一种让应用程序“拍拍你的肩膀”并引起你注意的方法。
例如：
- 购物应用可能会提醒您大减价。
- 投放应用程序可能会让您知道您的订单正在送达。
- 航空应用可能会告知您，您的航班已准备好签到。
重要信息：用户必须先授予应用程序权限（选择加入），然后才能向您发送推送通知。 这通常发生在下载后首次打开应用程序时，或者如果应用程序在使用期间再次询问，则稍后发生。 没有用户的权限，应用程序无法向其设备发送推送通知。
用例
在需要时，选择推送通知作为您的首选消息传送渠道：
#
好处
原因
示例用例
1
时效性更新
推送消息可显示在锁屏界面或横幅中，而无需用户打开应用程序。
- 紧急警报（服务中断、安全警告）
- 时间敏感型优惠（快闪销售）
- 实时更新（体育赛事得分、订单交付）
2
重新参与
推送通过提供个性化的相关提示，可将不活动的用户重新吸引到应用程序中。
- 放弃的购物车或浏览提醒 — 例如，“您在购物车中留下了商品 — 立即结账可享受10%的折扣。”
3
减少对成本较高的渠道的依赖
推送通常在您构建基础架构后即可免费发送，这与短信或电子邮件不同，因为短信或电子邮件会产生每条消息的成本。
- 使用推送而非付费短信进行频繁更新。
4
提供丰富的交互式内容
现代推送API允许使用图像、视频、快速操作（例如“接受”/“拒绝”）或指向特定应用程序屏幕的深层链接。
- 具有视觉吸引力的营销活动
- 快速用户操作，而无需完全打开应用程序。
5
利用设备本机功能
推送通知可与iOS/Android操作系统功能（如振动、声音、徽章和地理围栏触发器）集成。
- 邻近商店时基于位置的选件
- 在特定时间触发的提醒。
6
当可能选择加入时
推送仅适用于已明确选择加入的用户。 如果应用程序提供的价值很高，或者品牌已经赢得信任，则选择加入率可能会很高。
- 拥有忠实用户基础的应用程序
- 说明通知价值的载入流程。
当 不 使用推送作为主渠道时
- 低选择加入率或用户抗拒通知。
- 需要长格式内容（电子邮件可能会更好）。
- 敏感或高度私密的信息（可在锁屏上看到推送）。
- 用户大多在桌面上，而不是在移动设备应用程序中。
recommendation-more-help
339b6061-90c4-4adb-b76e-92ed0a33a48a