[Beta 版]{class="badge informative" title="此功能当前为测试版"}
选择体验事件和字段
管理员可以在Experience Event合并架构中选择特定的AEP Experience Events及其关联字段。 选择后,用户可以配置决策规则以侦听这些Experience事件,以基于近乎实时的事件数据启用动态和针对性的营销活动操作。
在历程中使用AEP体验事件包括两个步骤:
-
在历程中,营销人员添加了 侦听事件 节点和选择体验事件。
- 选择要在节点中使用的事件。
- 选择要用作约束的字段。
准则和限制
在选择符合组织目标的事件时,请牢记以下几点:
-
您最多可以选择50个事件,每个事件最多可以选择100个字段。
-
历程可以收听使用Experience Platform流功能(如Web SDK或HTTP API)引入的Experience事件。
-
您可以使用体验事件在历程中进行决策,但不会保留这些事件。 因此,您无法利用Journey Optimizer B2B edition中体验事件的历史记录。
-
当您使用体验事件并发布历程时,您可以添加更多字段,但无法删除之前已选择的字段。
-
您可以在多个历程中引用体验事件,或在同一历程中多次使用体验事件。
管理体验事件
筛选事件列表
在 搜索 字段中输入文本以筛选显示的事件以匹配事件名称。
添加事件
要使体验事件可用于历程中的 侦听事件 节点,请选择该事件和支持的字段。
-
单击右上方的选择体验事件。
此时将显示事件详细信息页面。 在此页中,您可以选择事件类型和字段。
新事件的
{width="700" modal="regular"}
-
选择事件类型。
-
单击选择事件类型。
-
在对话框中,选择事件类型。
使用 搜索 字段按名称筛选显示的列表。 使用 仅显示选定字段 滑块查看当前选择。
{width="450" modal="regular"}
-
单击选择。
-
-
为事件类型选择一个或多个字段。
-
单击选择字段。
-
在该对话框中,选择要用作匹配事件的约束条件的字段。
使用 搜索 字段按名称筛选显示的列表。 使用 仅显示选定字段 滑块查看当前选择。
{width="450" modal="regular"}
-
单击选择。
-
-
在事件详细信息页面中,单击保存。
保存的事件显示在 事件 选项卡的列表中。
编辑事件
编辑事件详细信息以更改字段。
-
单击事件名称,或单击更多菜单 (… )图标并选择编辑。
{width="500" modal="regular"}
-
单击 编辑字段 在 选择字段 对话框中添加更多字段或删除现有选择。
-
单击 选择 以保存您的选择。
删除事件
事件和字段
对于Journey Optimizer B2B Edition,某些人员级别的活动被捕获为Experience Platform体验事件。 这些事件存储在使用XDM体验事件架构的系统数据集中,其中包括特定于历程的字段组。 您可以在Journey Optimizer B2B edition中像任何其他体验事件一样使用这些事件。
每个事件都公开一组定义的字段,这些字段可用于历程 侦听事件 节点(基于事件进行决策)。 查看可用的事件类型及其字段,以确定要在这些历程节点中使用的事件和字段:
电子邮件已发送
此事件可跟踪营销电子邮件何时发送给人员。
事件类型: directMarketing.emailSent
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 电子邮件源ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceID |
| 电子邮件源类型 | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceType |
| 电子邮件源实例ID | directMarketing.emailSent.mailingKey.sourceInstanceID |
| 电子邮件源密钥 | directMailing.emailSent.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.emailSent.mailingName |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
电子邮件已投放
此事件跟踪电子邮件何时成功发送到人员的电子邮件服务。
事件类型: directMarketing.emailDelivered
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 邮件源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 邮件源类型 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 邮件源实例ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 邮件源密钥 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.mailingName |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
电子邮件已打开
此事件可跟踪人员何时打开营销电子邮件。
事件类型: directMarketing.emailOpened
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 邮件源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 邮件源类型 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 邮件源实例ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 邮件源密钥 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.mailingName |
| 是移动设备 | device.isMobileDevice |
| 设备型号 | device.model |
| 用户代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| Operating system | environment.operatingSystem |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
已单击电子邮件
此事件可跟踪用户何时单击营销电子邮件中的链接。
事件类型: directMarketing.emailClicked
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 19-row-2 20-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 邮件源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 邮件源类型 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 邮件源实例ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 邮件源密钥 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.mailingName |
| 链接URL | directMarketing.linkURL |
| 是移动设备 | device.isMobileDevice |
| 模型 | device.model |
| 用户代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| Operating system | environment.operatingSystem |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
电子邮件退回
此事件可跟踪发送给人员的电子邮件何时退回。
事件类型: directMarketing.emailBounced
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 邮件源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 邮件源类型 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 邮件源实例ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 邮件源密钥 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.mailingName |
| 电子邮件 | directMarketing.email |
| 电子邮件退回代码 | directMarketing.emailBouncedCode |
| 电子邮件退回详细信息 | directMarketing.emailBouncedDetails |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
电子邮件软退回
此事件可跟踪发送给人员的电子邮件何时软退回。
事件类型: directMarketing.emailBouncedSoft
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 邮件源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 邮件源类型 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 邮件源实例ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 邮件源密钥 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.mailingName |
| 电子邮件 | directMarketing.email |
| 电子邮件退回代码 | directMarketing.emailBouncedCode |
| 电子邮件退回详细信息 | directMarketing.emailBouncedDetails |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
电子邮件已取消订阅
此事件跟踪人员何时取消订阅营销电子邮件。
事件类型: directMarketing.emailUnsubscribed
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 邮件源ID | directMarketing.mailingKey.sourceID |
| 邮件源类型 | directMarketing.mailingKey.sourceType |
| 邮件源实例ID | directMarketing.mailingKey.sourceInstanceID |
| 邮件源密钥 | directMarketing.mailingKey.sourceKey |
| 邮件名称 | directMarketing.mailingName |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |
访问网页
此事件类型是将点击标记为页面查看的标准方法。
事件类型: web.webpagedetails.pageViews
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 网页源ID | web.webPageDetails.webPageKey.sourceID |
| 网页源类型 | web.webPageDetails.webPageKey.sourceType |
| 网页源实例ID | web.webPageDetails.webPageKey.sourceInstanceID |
| 网页源密钥 | web.webPageDetails.webPageKey.sourceKey |
| 网页名称 | web.webPageDetails.name |
| 网页URL | web.webPageDetails.URL |
| 网页查询参数 | web.webPageDetails.queryParameters |
| 网页ID | web.webPageDetails.webPageID |
| 用户代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 反向链接URL | web.webReferrer.URL |
表单已填写
此事件跟踪人员在网页上填写表单的时间。
事件类型: web.formFilledOut
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| Web窗体源ID | web.fillOutForm.webFormKey.sourceID |
| Web窗体源类型 | web.fillOutForm.webFormKey.sourceType |
| Web窗体源实例ID | web.fillOutForm.webFormKey.sourceInstanceID |
| Web窗体源密钥 | web.fillOutForm.webFormKey.sourceKey |
| Web窗体ID | web.fillOutForm.webFormID |
| Web窗体名称 | web.fillOutForm.webFormName |
| 网页查询参数 | web.webPageDetails.queryParameters |
| 网页ID | web.webPageDetails.webPageID |
| 用户代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 反向链接URL | web.webReferrer.URL |
已单击Web链接
事件表示Web SDK自动记录了链接点击。
事件类型: web.webinteraction.linkClicks
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2 16-row-2 17-row-2 18-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| Web交互源ID | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceID |
| Web交互源类型 | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceType |
| Web交互源实例ID | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceInstanceID |
| Web交互源密钥 | web.webInteraction.webInteractionKey.sourceKey |
| Web交互链接ID | web.webInteraction.linkID |
| Web交互链接URL | web.webInteraction.linkURL |
| 网页查询参数 | web.webPageDetails.queryParameters |
| 网页ID | web.webPageDetails.webPageID |
| 用户代理 | environment.browserDetails.userAgent |
| 反向链接URL | web.webReferrer.URL |
有趣的时刻
此事件跟踪何时为人员录制了有趣的时刻。
事件类型: leadOperation.interestingMoment
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 | |
|---|---|
| 字段 | 字段类型 |
| 标识符 | _id |
| 事件类型 | eventType |
| 时间戳 | timestamp |
| 人员 ID | personID |
| 人员源ID | personKey.sourceID |
| 人员来源类型 | personKey.sourceType |
| 人员源实例ID | personKey.sourceInstanceID |
| 人员源密钥 | personKey.sourceKey |
| 时刻日期 | leadOperation.interestingMoment.date |
| 时刻描述 | leadOperation.interestingMoment.description |
| 力矩源 | leadOperation.interestingMoment.source |
| 力矩类型 | leadOperation.interestingMoment.type |
| 历程ID | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyID |
| 节点Id | _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeID |