隐私管理 privacy-management
Adobe Experience Platform Privacy Service提供RESTful API和用户界面，帮助您管理客户数据请求。 借助Adobe Privacy Service，您可以提交访问和删除Adobe CX Enterprise应用程序中的个人客户数据的请求，从而促进自动遵守法律和组织隐私法规。
Adobe Journey Optimizer B2B Edition提供了这些隐私工具，以便您满足全局数据保护要求。 使用Privacy Service提交和管理Journey Optimizer B2B Edition收集和存储的数据的访问和删除请求。
您可以通过两种方式提交单个请求以从Adobe Journey Optimizer B2B Edition访问和删除使用者数据：
- Privacy Service UI
- Privacy Service API
支持的隐私法规 regulations
Journey Optimizer B2B Edition隐私工具通过Privacy Service帮助您遵守法规。 如果您保留的是相关区域中居住人员的数据，则每个法规都适用。
有关受支持法规的最新列表，请参阅Privacy Service文档中的隐私法规概述。
请求类型 access-and-delete-requests
Journey Optimizer B2B Edition支持两种隐私请求类型：
- 数据访问 — 个人可以请求确认其个人数据正在处理，并接收该数据的免费电子副本。
- 数据删除 — 也称为被遗忘权，用户可请求您擦除其个人数据并停止进一步处理。
查看和管理隐私请求 view-manage-requests
- Privacy Service权限 -
Privacy Read Permission和Privacy Write Permission - 数据管理 -
View Privacy Console
有关更多详细信息，请参阅“Privacy Service”指南中的管理Privacy Service的权限。
要在Journey Optimizer B2B Edition中查看隐私请求作业，请展开 隐私 并选择请求。
使用右上角的 法规类型 选项，更改显示的要管理作业或提交请求的法规页面。
提交请求 submit-a-request
-
选择创建请求。
-
对于作业类型，选择请求类型：
-
访问
当您提交包含Journey Optimizer B2B Edition的 访问 请求时，Privacy Service返回：
- 与潜在客户关联的Marketo Engage活动。
- 与人员或帐户关联的Journey Optimizer B2B Edition活动。
-
删除
当您提交Marketo Engage和Journey Optimizer B2B Edition的 删除 请求时，将删除以下记录：
- Marketo Engage中的关联潜在客户。
- 在Journey Optimizer B2B Edition中创建的人员和帐户记录。
- 引用个人信息的AI助手对话历史记录。
-
-
对于产品，请选择Marketo。
此选择包括来自Journey Optimizer B2B Edition和您的Marketo Engage实例的数据。
-
滚动到对话框的底部，输入要访问或删除其数据的人员的电子邮件地址。
-
要提交请求，请选择创建。
Privacy Service返回可用于检查您的请求状态的请求ID。
API请求 api-requests
您还可以使用Privacy Service API提交隐私请求。 有关常规API参考，请参阅Privacy Service API文档。
- 您组织的IMS组织ID（以
@AdobeOrg结尾的24个字符的数字字母字符串）。 如果您不知道自己的IMS组织ID，请通过gdprsupport@adobe.com联系Adobe支持人员。 - 要访问或删除其数据的人员的电子邮件地址。
在请求中使用以下字段值：
companyContexts.namespaceimsOrgIDcompanyContexts.valueusers.actionaccess 或 deleteusers.userIDs.namespaceEmailincludemarketo以包括Journey Optimizer B2B Edition和Marketo Engage数据regulation以下示例提交了一个包含Journey Optimizer B2B Edition数据的GDPR删除请求。
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": ["delete"],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": ["marketo"],
"regulation": "gdpr"
}
Privacy Service返回类似于以下内容的响应。
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": ["delete"],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}