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配置自定义参与度得分权重

Last update: Wed Feb 11 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

管理员

购买团体参与度分数通过评估为购买团体成员记录的各种活动来反映参与度级别。通过自定义得分权重，营销运营团队可以灵活地定义自己的模型，以便对活动进行权重。自定义评分模型通过在销售过程中优先处理最准确地表明购买意图的行为，生成更准确的管道反映。

作为管理员，您可以为组织定义多个参与度得分模型，但在任何时候只能有一个模型处于活动状态。根据应用于每个参与度评分活动的权重，可定义评分模型。

PREREQUISITES

要定义和激活参与度得分权重模型，您必须具有_管理B2B管理员配置_ 产品权限。

访问参与度得分加权模型

打开 参与度得分权重 列表以查看活动、草稿和已存档的模型：

在左侧导航中，选择管理 > 配置。
单击中间面板上的 参与度得分权重 以显示评分模型列表。

在此页面中，您可以创建（重复）、激活和编辑参与度得分模型。

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该列表顶部显示最近更新的模型（按 上次更新时间 排序），并包括按名称进行搜索的功能。

您可以通过单击右上角的列设置 （）图标并选中或清除列复选框来自定义显示的表。

要在参与度得分加权列表中显示的 {width="300"}
要访问参与度分数模型的详细信息，请单击名称。

默认得分模型

系统创建一个名为 活动权重模型1 的初始参与度得分模型。模型状态和参与活动取决于Journey Optimizer B2B Edition环境的数据架构：

简化的架构 (Beta) — 如果您的环境使用简化的架构，则参与活动基于标准和自定义Experience Platform事件。默认情况下，所有活动的权重为0。

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标准架构 — 如果您的环境使用标准架构，则连接的Marketo Engage实例是参与活动数据的源。默认模型处于活动状态，直到您创建自定义版本并将其激活为止。

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激活自定义模型后，活动模型将更改为 已存档 状态。如果您决定恢复为默认参与度得分模型，则可以复制原始默认模型，然后激活它或将其用作另一个自定义模型的起点。

删除草稿模型

如果您决定以后不想激活草稿参与度得分模型，则可以将其删除。单击列表中草稿分数模型名称旁边的更多菜单 (…)图标，然后选择删除。

删除草稿得分模型 {width="350"}

在确认对话框中单击删除。

创建自定义参与度评分模型

要创建自定义参与度得分模型，请复制默认模型或已创建的其他自定义模型。您可以复制当前活动模型、草稿模型或 已存档 模型。然后，根据您的需要编辑重复模型。

单击模型名称以打开模型详细信息页面，然后单击右上角的复制。

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您还可以单击列表中得分模型名称旁边的更多菜单 (…)图标，然后选择复制。

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在复制对话框中，为复制的模型输入唯一名称，然后单击复制。

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重复的模型显示在状态为草稿的列表中。单击名称以打开得分模型详细信息并进行更改。

更改参与权重设置

权重设置定义您可以分配给模型中每个活动的频带。您可以更改区段以反映组织用于评估参与的策略。例如，如果要为正常活动分配较高的值，可以将正常加权范围调整为65。或者，您可以添加用于捕获介于正常和重要之间的活动的加权频带。在这种情况下，您可以添加一个频带，并将其标记为重要，并为其分配权重频带值75。

在得分模型详细信息页面中，单击顶部的参与权重设置。

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对于每个权重范围，请根据需要调整一个或多个名称：
- 更改 加权频带 字段中的名称。
- 输入新值。您还可以单击 &amp；加号； 或 − 来增加或减少值。
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如果需要，请添加另一个加权范围：

单击列表底部的+添加加权带。此操作在列表底部插入一个空白的加权带。

输入名称，并设置带值。确保使用唯一的名称和值。
要删除加权频带，请单击加权频带行的删除（）图标。
完成更改后，单击保存。

更改活动权重

每个得分模型都包含受支持的参与得分活动的完整列表。

简化架构的活动

简化架构的默认模型包括Experience Platform跟踪的活动。每个活动的权重为零(0)（不使用），直到您为其分配权重为止。所有活动的最大每日频率也是20，您不能对其进行更改。

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Advertising单击次数 Advertising完成 Advertising转化 Advertising Federated Advertising第一个四分位数 Advertising展示次数 Advertising中点 Advertising开始 Advertising第三个四分位点 Advertising已播放时间应用程序关闭应用程序启动更改参与活动节奏 Commerce Backoffice已发出贷项通知单 Commerce Backoffice订单已取消已下达Commerce后台订单 Commerce Backoffice订单已发运的项目 Commerce Backoffice发运已完成 Commerce结账次数 Commerce产品列表（购物车）添加次数 Commerce产品列表（购物车）打开 Commerce产品列表（购物车）移除次数 Commerce产品列表（购物车）重新打开 Commerce产品列表（购物车）视图 Commerce产品查看次数 Commerce购买次数 Commerce保存留待后用决策建议取消决策建议显示决策建议Interact	决策建议发送决策建议触发器投放反馈直接营销电子邮件退回直接营销电子邮件软退回已单击直接营销电子邮件直接营销电子邮件已投放直接营销电子邮件已打开直接营销电子邮件已发送直接营销电子邮件已取消订阅应用程序内消息已取消已显示应用程序内消息与应用程序内消息进行了交互潜在客户操作添加到营销活动潜在客户操作调用Webhook 潜在客户操作更改营销活动流潜在客户工序转化潜在客户潜在客户操作有趣时刻潜在客户工序合并潜在客户潜在客户工序新潜在客户商机运营收入阶段已更改商机运营得分已更改营销活动进程中的潜在客户工序状态已更改	潜在客户操作添加到列表潜在客户操作从列表中删除位置退出 Media adBreakComplete Media adBreakStart Media adcomplete 媒体adSkip Media adStart 媒体比特率更改媒体缓冲开始媒体章节结束 Media chapterSkip Media chapterStart 媒体自定义跟踪媒体下载内容媒体错误 Media pauseStart 媒体Ping Media play 媒体会话结束媒体会话结束媒体会话开始媒体状态更新消息反馈消息渲染数据消息跟踪 Opportunity Event Add to Opportunity 机会事件机会已更新从机会中删除机会事件推送跟踪应用程序已打开推送跟踪自定义操作 Web窗体已填写 Web Web交互链接点击次数 Web网页详细信息页面查看次数

标准架构的活动

标准体系结构的默认模型包括Marketo Engage个具有关联默认权重的跟踪活动。复制该模型时，可以根据需要更改权重。您不能更改最大每日频率。

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活动名称	描述	每日最大频率计数	默认模型活动权重
出席活动	成员参加了某个活动	20	60
已单击电子邮件	成员点击电子邮件中的链接	20	30
电子邮件已打开	成员打开一个电子邮件	20	30
表单已填写	成员在某个网页上填写并提交一份表单	20	40
有趣的时刻	成员有一个有趣的时刻	20	60
链接点击次数	成员点击网页上的某个链接	20	40
页面查看次数	成员查看网页	20	40
注册事件	为事件注册的成员	20	60

对于列表中的每个活动，设置要分配给每个活动实例的值。单击权重字段中的向下箭头，然后选择参与权重设置中定义的权重范围。

设置活动权重 {width="600" modal="regular"}

如果不希望参与度得分计算使用活动，请将权重设置为零(0)值。

您的更改会自动保存。

激活得分模型

激活拔模分数模型时，它会替换当前活动的模型。当前活动的模型会自动存档。

打开草稿得分模型以查看详细信息页面。
单击激活。
在确认对话框中，单击激活。

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