帐户历程
定义包括电子邮件、短信和更多内部帐户历程的销售驱动型参与,以协调入站营销与每个购买组成员的出站销售活动。
访问和浏览帐户历程
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在Adobe Experience Platform主页中,单击Adobe Journey Optimizer B2B Edition 。
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在左侧导航中,单击 帐户历程。
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显示的历程页面包含以下列:
- 名称 (单击该名称可打开帐户历程进行编辑)
- 状态
- 描述
- 创建者
- 上次更新于
- 上次更新者
- 发布于
- 发布者
此表包括按名称和创建者进行搜索的功能。 排序当前不可用。
您可以通过单击右上角的 列 图标并选择或清除复选框来自定义显示的表。
帐户历程剖析
单击 帐户历程 列表中的名称(显示为链接)以查看详细信息、进行更改并采取操作。
每个帐户历程的编辑器标题包括:
- 历程名称
- 能够编辑名称(编辑 图标)
- 历程的状态
标头中提供了以下操作:
- Publish — 如果没有阻止程序错误,您可以发布旅程。 发布后,历程状态将更改为 实时。 如果历程出现错误,按钮将灰显,并包含内容信息:
Resolve errors before publishing
。 - 复制 — 此操作类似于克隆函数,但复制的历程不包含任何资源。
- 关闭新条目 — 如果您关闭历程,则当前在历程中的帐户将继续其在历程中的路径,并且不会发生进一步的历程进入。 无法重新启动已关闭的历程。 您可以复制已关闭的历程。
- 中止 — 如果停止历程,则历程中的帐户将立即停止进度,并且不会发生进一步的历程进入。 无法重新启动停止的历程。 如果您阻止新进入而不阻止人们的进步,请考虑改为关闭历程。
- 删除 — 此操作将永久删除历程。
历程的状态会根据您应用的操作而更改。 根据历程的状态,某些操作在标题中不可用。
- 发布
- 复制
- Delete
- 复制
- 关闭新条目
- 中止
- 复制
- 中止
- 复制
- Delete
- 复制
- Delete
历程入门
要开始帐户历程,请创建历程,然后在历程编辑器中构建节点和历程流。
创建帐户历程
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在左侧导航中,单击 帐户历程。
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单击页面右上角的 创建帐户历程。
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在对话框中,输入唯一的 Name(必需)和 Description(可选)。
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单击 创建。
为您的历程添加帐户受众
帐户历程始终以帐户受众开始,您可以在其中向历程添加输入。
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单击 帐户受众 节点可在右侧显示节点属性。
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单击 添加帐户受众。
您可以通过单击 添加受众 来选择以前选择的受众区段。
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要创建新的受众区段,请在左侧导航中选择 帐户受众。
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单击 创建受众,然后按照分段服务指南中所述的步骤操作。
历程的构建基块
历程画布 是历程设计器中的中心区域。 在此区域中,您可以添加并配置历程节点。 单击某个节点可打开其位于画布右侧的属性窗格,并根据您的设计设置这些窗格。
您可以使用以下任一节点类型构建旅程:
护栏
为了帮助您构建旅程而不会遇到错误,已设置以下护栏:
- 删除拆分路径节点:不能在不删除每个路径中所有后续节点的情况下删除节点。
- 删除合并节点:仅当有一个路径连接到该合并节点时,才能删除该合并节点。 要删除合并节点,请仅保留一个选定的路径。
- 在帐户和人员之间切换:如果不删除每个路径中的所有后续节点,则无法将选择从帐户更改为人员。
添加节点
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导航到历程编辑器。
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单击路径上的加号( + )图标并选择节点类型。
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设置右侧的节点属性。
删除节点
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导航到历程编辑器。
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在右侧的节点属性中,单击 删除 (垃圾桶)图标。
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在配置对话框中,单击 删除。
添加和删除路径
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导航到历程编辑器。
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单击路径上的加号( + )图标,然后添加拆分路径节点。
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在右侧的节点属性中,选择 帐户。
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要添加更多路径,请单击 添加路径。
对于历程中创建的每个路径,属性中都会显示一张新路径卡。
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导航到历程中的路径之一,并使用加号图标将操作或事件节点添加到此路径。
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选择拆分路径节点以打开右侧的属性。
请注意,无法删除上面有节点的路径。
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要删除这些路径,必须先删除该路径上的所有节点。
计划历程
发布历程时,历程可以立即开始,也可以在计划的未来日期开始。 结束日期最多可以为从开始日期起三年。 发布历程后(实时 状态),您可以更新历程的结束日期,但不能更新开始日期。
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导航到历程编辑器。
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单击标题中的历程设置以计划您的旅程。
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在对话框中,设置计划选项:
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选择计划类型。
要在发布时激活历程,请选择 立即。
要在将来的某个日期激活历程,请选择 在特定日期,然后单击 日历 图标以选择日期。
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指定历程的 结束日期。 从开始日期起最多可以为三年(此字段为必填)。
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单击 保存。
当您准备好发布旅程时,您可以在单击 Publish 时查看这些设置。