历程详细信息
单击活动帐户历程的名称时，将显示历程详细信息。 概述选项卡提供有关历程的有用信息，包括创作AI摘要。
此仪表板提供选定帐户历程的全面概述，详细介绍使用圆图和折线图对一段时间的完成、正在进行的活动和中止进行分类和量化的帐户进度。 它有助于营销人员通过关键交付和参与量度来评估电子邮件和短信渠道的有效性。
此概述适用于已发布的帐户历程，大约需要4个小时才能将数据开始填充到图表和表中。
历程完成
本节介绍两个完成指标：
- 历程状态 — 此圆环图通过将帐户分类为已完成、进行中和 已中止 来提供历程状态的划分。 每个区段在图表的外边缘均标有相应的百分比和帐号。
- 一段时间内的历程完成情况 — 此折线图跟踪一段时间内完成其历程的帐户数。 水平轴映射时间轴，而垂直轴量化帐户，从而直观地了解完成趋势。
历程参与
本节介绍两个完成指标：
- 帐户参与次数 — 此圆环图将历程中的帐户划分为 参与次数 和 未参与次数 类别。 中心图显示总数。 此可视化图表提供了对总体客户参与情况的直观了解。
- 参与者的参与度 — 此可视化图表显示历程中符合 参与度 条件的人员总数。
历程性能
本节介绍两个重要的量度：
- 历程完成率 — 已成功完成其旅程的帐户的百分比。
- 历程持续时间 — 帐户完成历程所用的平均时间。
电子邮件和短信性能
性能表详细说明了电子邮件和短信渠道的有效性。 每个表格都显示了诸如投放率和点进率之类的量度，帮助您评估每个通信接触点的影响。
电子邮件性能表列：
- 资源名称 — 资源的名称
- 已发送 — 已发送的电子邮件数
- 投放率 — 已投放电子邮件数除以已发送数量
- 打开率 — 已打开电子邮件数量除以发送数量
- 点进率 — 点击电子邮件数除以发送数量
SMS性能表列：
- 资源名称 — 资源的名称
- 已发送 — 已发送的短信消息数
- 投放率 — 已投放的短信消息数除以已发送数量
- 点进率 — 点击短信消息数除以投放数量
增强的交互
使用每个图表或表右上角的操作图标(…)进一步处理数据。
穿透钻取
对于 历程状态 图表，请选择 穿透钻取 以深入分析各个帐户状态。
查看更多信息
选择 查看更多 以访问扩展数据。 显示的弹出窗口提供数据的细分。
要下载数据，请单击数据表右上角的下载CSV。 要返回 概述 仪表板，请单击关闭。