标识服务链接逻辑

当标识命名空间与标识值匹配时,将在两个标识之间建立链接。

有两种类型的标识会被关联:

  • 配置文件记录:这些身份通常来自CRM系统。
  • 体验事件:这些标识通常来自WebSDK实施或Adobe Analytics源。

建立链接的语义含义

标识表示真实世界的实体。 如果两个身份之间建立了链接,则意味着这两个身份相互关联。 以下是说明此概念的一些示例:

操作
已建立的链接
含义
最终用户使用计算机登录。
CRM ID和ECID链接在一起。
人员(CRM ID)拥有带浏览器(ECID)的设备。
最终用户使用iPhone匿名浏览。
IDFA与ECID关联。
Apple硬件设备(IDFA)(如iPhone)与浏览器(ECID)相关联。
最终用户使用Google Chrome,然后使用Firefox登录。
CRM ID与两个不同的ECID关联。
人员(CRM ID)与2个Web浏览器关联(注意:每个浏览器都有自己的ECID)。
数据工程师摄取CRM记录,该记录包括两个标记为身份的字段:CRM ID和电子邮件。
CRM ID和电子邮件已链接。
人员(CRM ID)已关联到该电子邮件地址。

了解Identity Service关联逻辑

身份由身份命名空间和身份值组成。

  • 身份命名空间是给定的身份值到的上下文。 常见的身份命名空间示例包括CRM ID、电子邮件和电话。
  • 标识值是表示实际实体的字符串。 例如:“julien”“@acme.com”可以是电子邮件命名空间的身份值,555-555-1234可以是手机命名空间的相应身份值。
TIP
身份命名空间非常重要,因为如果没有它,则身份值将丢失其上下文,并且没有足够的信息来成功匹配身份。

有关Identity Service链接逻辑的工作方式的可视表示形式,请参阅下图:

现有图表

假设您有一个具有三个链接身份的现有身份图:

  • 电话:(555)-555-1234
  • 电子邮件:julien@acme.com
  • CRM ID:60013ABC

现有图

传入数据

一对标识已摄取到您的图形中,并且此对包含:

  • CRM ID:60013ABC
  • ECID:100066526

传入数据

更新的图表

Identity Service识别您的图形中已存在CRM ID:60013ABC,因此仅链接新的ECID

更新的图表

客户方案

您是数据工程师,并且已将以下CRM数据集(配置文件记录)摄取到Experience Platform。

crm ID**
电话*
电子邮件*
名字
姓氏
60013ABC
555-555-1234
朱利安@acme.com
朱利安
Smith
31260XYZ
777-777-6890
evan@acme.com
Evan
Smith
NOTE
  • ** — 表示标记为主标识的字段。
  • * — 表示标记为辅助标识的字段。
Identity Service不区分主标识和辅助标识。 只要字段被标记为身份,它就会被摄取到Identity Service。

您还实施了WebSDK,并摄取了包含以下数据表的WebSDK数据集(体验事件):

时间戳
事件中的身份*
活动
t=1
ECID:38652
查看主页
t=2
ECID:38652, CRM ID:31260XYZ
搜索鞋子
t=3
ECID:44675
查看主页
t=4
ECID:44675,CRM ID: 31260XYZ
查看购买历史记录

每个事件的主要标识将根据 如何配置数据元素类型.

NOTE
  • 如果您选择CRM ID作为主标识,则经过身份验证的事件(具有包含CRM ID和ECID的标识映射的事件)将具有CRM ID的主标识。 对于未经身份验证的事件(具有仅包含ECID的标识映射的事件),将具有ECID的主标识。 Adobe建议使用此选项。

  • 如果选择ECID作为主标识,则无论身份验证状态如何,ECID都将成为主标识。

在此示例中:

  • t=1,使用台式计算机(ECID:38652)并匿名查看主页。
  • t=2,使用同一台台式计算机,登录(CRM ID:31260XYZ),然后搜索鞋子。
    • 用户登录后,事件会将ECID和CRM ID发送到Identity Service。
  • t=3,使用笔记本电脑(ECID:44675)并匿名浏览。
  • t=4,使用同一台笔记本电脑,登录(CRM ID:31260XYZ),然后查看购买历史记录。
timestamp=0

timestamp=0,则您有两个适用于两个不同客户的标识图。 他们两人分别由三个关联的身份表示。

table 0-row-4 1-row-4 2-row-4
CRM ID 电子邮件 电话
Customer one 60013ABC 朱利安@acme.com 555-555-1234
客户二 31260XYZ evan@acme.com 777-777-6890

timestamp-0

timestamp=1

timestamp=1,客户使用笔记本电脑访问您的电子商务网站、查看您的主页并匿名浏览。 此匿名浏览事件标识为ECID:38652。 由于Identity Service仅存储具有至少两个标识的事件,因此不会存储此信息。

timestamp-one

timestamp=2

timestamp=2,客户使用同一台笔记本电脑访问您的电子商务网站。 他们使用用户名和密码组合登录,并浏览查找鞋子。 Identity Service在客户登录时识别他们的帐户,因为它与其CRM ID 31260XYZ相对应。 此外,Identity Service将ECID:38562与CRM ID:31260XYZ关联,因为它们在同一设备上使用相同的浏览器。

timestamp-2

timestamp=3

timestamp=3 客户使用平板电脑访问您的电子商务网站并匿名浏览。 此匿名浏览事件标识为ECID:44675。 由于Identity Service仅存储具有至少两个标识的事件,因此不会存储此信息。

timestamp-3

timestamp=4

timestamp=4,客户使用同一台平板电脑,登录其帐户(CRM ID:31260XYZ)并查看其购买历史记录。 此事件将他们的CRM ID:31260XYZ链接到分配给匿名浏览活动的Cookie标识符、ECID:44675,并将ECID:44675链接到客户2的标识图。

timestamp-4

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