帐户配置文件仪表板

Adobe Experience Platform用户界面(UI)提供了一个功能板,通过该功能板,您可以查看有关帐户配置文件的重要信息,在每日快照期间捕获了这些信息。 本指南概述如何在UI中访问和使用帐户配置文件仪表板,并提供有关仪表板中显示的可视化图表的更多信息。

本文档概述了帐户配置文件仪表板中的功能,并详细介绍了可用的标准见解。 有关可用功能的完整详细信息,请参阅帐户配置文件 UI指南

快速入门

您必须具有Adobe Real-time Customer Data Platform B2B edition的权限才能访问B2B 帐户配置文件仪表板。

帐户配置文件数据 data

帐户配置文件仪表板显示统一帐户信息的快照。 此帐户信息来自您的营销渠道中的多个来源,以及贵组织当前用于存储客户帐户信息的各种系统。

快照中的配置文件数据显示的数据与拍摄快照的特定时间点完全相同。 换句话说,快照不是数据的近似值或示例,并且帐户配置文件仪表板不会实时更新。

NOTE
自拍摄快照以来对数据所做的任何更改或更新都不会反映在功能板中,直到拍摄下一个快照为止。

浏览帐户配置文件仪表板 explore

要导航到Platform UI中的帐户配置文件仪表板,请在左侧导航面板的帐户下选择​ 配置文件

左侧导航中带有帐户配置文件的Platform UI突出显示,并显示“概述”选项卡。

从帐户配置文件仪表板中,您可以浏览摄取到您组织的帐户配置文件,或使用小组件查看您的帐户配置文件数据的全部内容

日期过滤器 date-filter

概述选项卡由小组件组成,这些小组件提供只读量度,以传达有关您的帐户配置文件的重要信息。 选择日历图标或日期以更改小组件的全局日期过滤器。

IMPORTANT
您在下拉日历中选择的日期范围会影响除两个预测评分小组件(分布主要影响因素)之外的所有见解。

突出显示日期选择器和筛选器图标的“帐户配置文件概述”选项卡。

配置潜在客户到帐户的匹配服务 lead-to-account-matching-service

从帐户设置对话框中选择​ 设置 ​以配置潜在客户与帐户匹配服务。 有关如何配置潜在客户与帐户匹配的完整详细信息,请参阅UI指南。 要了解有关潜在客户与帐户匹配的更多信息,请参阅Real-Time CDP B2B文档中的潜在客户与帐户匹配

设置突出显示的帐户配置文件仪表板。

浏览帐户配置文件 browse-account-profiles

从浏览选项卡,您可以搜索和查看摄取到您组织的只读帐户配置文件。 使用连接的企业源中的帐户ID或直接输入源详细信息。 从该工作区中,您可以查看属于帐户配置文件的重要信息,包括其名称、行业、收入和受众等。

从浏览选项卡上显示的结果中选择配置文件ID以打开帐户配置文件的详细信息选项卡。

“帐户配置文件”浏览选项卡,其中显示了结果并突出显示配置文件ID。

显示在详细信息选项卡上的帐户配置文件信息已从多个配置文件片段合并在一起,以形成单个帐户的单个视图。 请参阅有关在Adobe Real-time Customer Data Platform中浏览帐户配置文件的文档,了解更多有关在Platform UI中查看帐户配置文件的功能。

标准构件 standard-widgets

Adobe提供了标准构件,可用于可视化与帐户配置文件相关的各种指标。

IMPORTANT
如果不提供日期过滤器,则分析的默认行为是分析从去年到今天添加的数据。

要了解有关每个可用标准构件的更多信息,请从以下列表中选择构件的名称:

已添加帐户轮廓 account-profiles-added

添加的帐户配置文件构件使用折线图显示一段时间内每天添加的帐户配置文件数。 使用位于仪表板顶部的全局日期过滤器来确定分析时段。 如果未提供日期过滤器,则默认行为会列出为今天之前的一年添加的帐户配置文件。 结果可用于推断添加的帐户配置文件数量的趋势。

帐户配置文件已添加构件。

客户每帐户概述 customers-per-account-overview

NOTE
每个帐户的客户概述分析及其穿透钻取图表(每个帐户的客户详细信息,每个帐户的机会概述,每个帐户的机会详细信息)不受您可能设置的任何全局日期过滤器的影响。

每个帐户的客户概述图表提供了基于客户类型的帐户摘要。 它显示一个四行表,将帐户分类为具有直接或间接客户或不具有直接或间接客户的帐户。 它提供每个类别的帐户总数。 该图表有助于识别具有直接客户与间接客户的客户分布。

直接客户是通过personComponents路由直接链接到帐户的客户档案。 这种关系更为直接,涉及客户与客户之间的直接、明确的联系。

间接客户是通过Account-Person路由链接到帐户的客户个人资料。 这种关系不那么直接,它涉及中间实体或客户与帐户之间的更复杂的连接,通常通过其他帐户或关系实现。

每个帐户的客户概述构件。

要访问更详细的见解,请选择每个帐户的客户概览图表上的椭圆(),然后从下拉菜单中选择​ 穿透钻取

每个帐户的客户概述小部件,其椭圆下拉菜单和穿透钻取突出显示。

此时将显示穿透钻取视图。 接下来,浏览可用的穿透钻取图表,以更深入地了解B2B数据的结构。 您可以使用这些穿透钻取图表确定有多少帐户配置文件没有链接或有一个或多个客户配置文件与其关联。 您还可以使用它们来确定与您的帐户关联的直接或间接客户数量。

在仪表板视图之间导航 dashboard-view-navigation

要在穿透钻取和“帐户配置文件”仪表板之间切换,请选择文件夹图标( A文件夹图标)。 ),随后显示下拉菜单中的正确视图。

帐户配置文件仪表板中的穿透钻取视图,导航下拉菜单突出显示。

要了解有关平台UI中穿透钻取的详细信息,请参阅穿透钻取指南

每个帐户的客户详细信息 customers-per-account-detail

每个帐户的客户详细信息图表提供了有关与不同客户类型关联的帐户数的更细微的详细信息。 它显示一个三列表格,按客户类型(直接或间接)详细列出帐户数以及与帐户关联的客户范围。 此图表有助于您了解客户在不同客户类别中的分布情况以及与每个类别关联的帐户总数。

每个帐户的客户详细信息小组件。

每个帐户的机会概述 opportunities-per-account-overview

每个帐户的机会概览图表显示具有或没有机会的帐户的摘要。 此两行表有助于快速确定与业务机会关联的客户数量,从而提供跨客户的业务机会参与情况的快照。

每个帐户的机会概述构件。

每个帐户详细信息的机会 opportunities-per-account-detail

每个帐户的机会详细信息图表根据帐户拥有的机会数提供了更详细的帐户细目。 此表显示按业务机会计数范围(如1-10个业务机会或100多个业务机会)分组的帐户数。 此图表可帮助您确定如何按客户所管理的机会数量分配客户。

每个帐户的机会详细信息构件。

按行业划分的新客户 accounts-by-industry

按行业列出的新帐户小组件在圆环图中显示单个量度中的帐户总数。 圆环图说明了构成这一总额的不同行业的相对构成。 颜色编码的密钥提供所有包含行业的细目。 当光标悬停在圆环图的相应部分上时,会在对话框中显示每个行业的各个计数。

按行业分类的新帐户。

按类型的新帐户 accounts-by-type

按类型划分的新帐户小组件在圆环图中显示单个量度中的帐户总数。 圆环图说明了构成此总额的不同帐户类型的相对构成。 颜色编码的密钥提供所有包含的帐户类型的细分。 当光标悬停在圆环图的相应部分上时,每种类型的帐户分别显示在一个对话框中。

按类型划分的新帐户。

按人员角色显示的新机会 opportunities-by-person-role

按人员角色列出的新机会小组件在圆环图中显示在单个量度中的机会总数。 圆环图说明了构成此机会总数的角色的相对构成。 颜色编码的密钥提供包含的所有角色的细分。 当光标悬停在圆环图的相应部分上时,将在对话框中显示每个角色的单个计数。

NOTE
架构中未使用“Opportunity-Person”桥表时,导致出现未找到数据或无法加载错误。 如果您的分析显示其中一个错误,请检查您的合并架构并确保“Opportunity-Person”字段组正在摄取数据。

按人员列出的新机会角色小组件。

按收入显示的新机会 opportunities-by-revenue

按收入列出的新商机构件使用条形图来说明商机产生的预计收入总额。 该构件最多支持六个机会。

要查看包含opportunity的特定收入总计的对话框,请使用光标悬停在各个栏上。

按收入显示的新机会Widget.

按状态和阶段显示的新机会 opportunities-by-status-&-stage

此构件使用条形图来说明在营销/销售漏斗的所有阶段打开或关闭的机会数量。 构件使用颜色来区分机会的阶段。 颜色编码的键表示机会的可用阶段。

按状态和阶段划分的新机会Widget.

赢得新机会 opportunities-won

新机会获胜构件在圆环图中显示已在单个量度中成功完成的机会总数。 圆环图说明了获胜或未获胜机会的相对构成。 颜色编码密钥用于区分成功和未成功的机会。 当光标悬停在圆环图的相应部分上时,将在对话框中显示每个角色的单个计数。

新机会赢得了Widget。

新增机会 opportunities-added

添加的业务机会构件使用折线图显示一段时间内每天添加的业务机会数。 使用位于仪表板顶部的全局日期过滤器来确定分析时段。 如果未提供日期过滤器,则默认行为会列出为今天之前的一年添加的机会。 结果可用于推断所添加机会数的趋势。

机会已添加构件。

预测评分分布 predictive-scoring-distribution

预测评分分布小组件显示所有帐户个人资料的得分分布,以帮助您一眼就了解销售管道的运行状况。 评分数据通过圆环图和柱状图传递。

圆环图说明了您的总帐户配置文件在高、中和低购买存储桶倾向中的比例。 键提供了有关颜色编码的部分的更多详细信息,包括评分存储段范围以及该范围内的帐户配置文件数。

柱形图提供了更细粒度的评分细分。 每列显示20个五点增量分段中每个分段的帐户配置文件数。

利用小组件中的下拉菜单,可选择帐户评分模型。

NOTE
全局日期范围过滤器不适用于预测评分见解。 预测评分构件根据在下拉列表中选定的帐户评分模型分析数据。

预测评分分布构件。

预测得分主要影响因素 predictive-scoring-top-influential-factors

预测得分主要影响因素小组件可帮助您了解驱动每个倾向区间得分的最重要因素。

此构件显示每个高、中和低倾向存储桶的主要影响因素。 每个影响因子的栏指示该倾向区间中包含特定影响因子的帐户用户档案的百分比。

利用小组件中的下拉菜单,可选择帐户评分模型。

NOTE
全局日期范围过滤器不适用于预测评分见解。 预测评分构件根据在下拉列表中选定的帐户评分模型分析数据。

预测得分主要影响因素小组件。

无法加载数据错误 errors

如果小组件显示​ 无法加载。 请重试。 ​这是因为B2B实体没有可用的数据。 例如,显示在新机会(按人员角色)下面的小组件显示消息“无法加载”。 请重试。“”,因为此沙盒没有可用的机会数据。

无法加载分析错误。

要解决此问题,必须将B2B实体数据(如​ 机会人员 ​数据)摄取到沙盒中。 48小时后,数据反映在小组件中。

后续步骤

通过阅读本文档,您现在应该知道如何找到帐户配置文件仪表板,并且还应该了解可用构件中显示的量度。 要了解有关在Experience PlatformUI中使用作为B2B数据一部分的帐户配置文件的更多信息,请参阅Adobe Real-Time CDP、B2B edition的帐户配置文件概述

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