操作中心 actions-center
AEM as Cloud Service 在发生需要立即采取行动的关键事件时会发送“操作中心”电子邮件通知,并主动提出优化建议。示例包括阻塞队列或一组即将过期的凭据;可在下表中查看完整的“操作中心”通知类型集,此表也会随着时间不断扩充。
在收到操作中心电子邮件通知后,可以单击该通知以打开AEM as a Cloud Service的操作中心,此时会显示一个弹出窗口,其中显示了说明客户应采取的操作的附加上下文。
除了显示有关刚刚单击的电子邮件通知的信息外,“操作中心”还充当可供查看和管理一组当前和过往通知的中心。
“操作中心”中会显示两个高级类别的通知:
- 操作问题 – 已发生事件,通常需要及时予以解决。例如,解决锁定队列。
- 主动建议 – Adobe 对客户在不久的将来应采取的行动提出了建议。例如,停止引用已弃用的 UI。
有关“操作中心”当前支持的通知,请参阅下表。
通过“操作中心”,您可以选择特定的程序和环境,这将对范围有筛选效果。
配置 configuration
要配置接收操作中心电子邮件通知,请按照通知配置文件下的说明创建产品配置文件,即“事件通知” — “Cloud Service”和“主动通知” — “Cloud Service”。 此外,还要将组织的相应 Adobe ID 分配给这些配置文件。这允许管理员确定哪些用户有资格接收这些电子邮件通知。
详细的用户流程 detailed-user-flow
单击电子邮件即可进入“操作中心”,此时会出现一个弹出窗口,其中显示您单击的通知的上下文,在某些情况下,还会显示描述如何采取更正操作的其他信息的链接。 您也可以直接访问“操作中心”(网址为 https://experience.adobe.com/aem/actions-center),并且可在其中选择相关的程序和环境。
单击 了解更多 链接可将用户导航至本文,可参考以下受支持的通知类型列表中的通知类型,其中提供了有关执行哪项操作的指南。
在“操作中心”,您可以查看其他最新通知的列表。建议使用“操作”列表来确认通知,以便向 Adobe 表明您的组织已了解该任务,并稍后在采取纠正措施后解决该通知。
在大多数情况下,弹出窗口应该提供解决问题所需的所有上下文。 但是,如果对Adobe支持存在疑问,您可以单击弹出窗口中的 联系支持人员 链接。 这将弹出一个表单,您可以在其中描述并提交问题,以创建支持工单,它还将包含对特定通知的引用,以便 Adobe 支持工程师能够了解相关情况。
与所有支持工单一样,它将出现在 Adobe Admin Console 的“支持案例”选项卡中,您可以在其中跟踪它并添加其他评论。
将出现哪些通知? which-notification
AEM as a Cloud Service 有多种类型的通知,但只有一部分会出现在“操作中心”,如下表中所示。
支持的通知类型 supported-notification-types
下表列出了“操作中心”当前支持的通知类型。通知目前仅适用于生产环境。