通信管理 |处理用户数据 correspondence-management-handling-user-data

AEM Forms通信管理使您能够创建、管理和简化安全的个性化客户信函。 它为商业用户提供了直观的用户界面，以便使用预先批准的内容块和媒体元素创建对应。 有关创建通信的更多信息，请参阅 创建通信.

当业务用户或代理将通信保存为草稿或提交时，信件实例会保存在AEM存储库中。 信件实例包括通信数据和元数据。

用户数据和数据存储 data

仅当将发布实例配置为管理信件实例时，通信管理才会在AEM存储库中存储草稿和提交信件的数据。 有关配置的更多信息，请参阅 通信管理配置属性.

根据为AEM部署配置的数据存储持久性，草稿和提交的通信数据存储在以下位置。

在以上指定的AEM存储库位置中：

在 [letter-instance-name] 节点中，将创建以下节点结构，并且每个信件实例的数据都存储在AEM存储库中：

访问和删除用户数据 access-and-delete-user-data

您可以访问已配置数据存储中的草稿和已提交的通信数据，并在必要时将其删除。

访问用户数据 access-user-data

通信管理提供了API，您可以使用这些API来查找和访问草稿和提交的信件实例。 使用API，您可以使用信件实例ID或保存或提交通信的用户查找和打开信件实例。 有关更多信息，请参阅 用于访问信件实例的API.

或者，您也可以使用CRX DELite导航到AEM存储库中的信件实例。 请参阅 用户数据和数据存储 有关存储的数据和存储库位置的信息。

删除用户数据 delete-user-data

要查找包含特定用户数据的信件实例，您可以：

要从AEM系统中完全删除草稿和提交的通信中的用户数据，您必须从所有适用的AEM实例中手动删除信件实例节点。