AEM On Premise Admin主页导航无响应
在Adobe Experience Manager (AEM)内部部署中，管理员主页导航可能会变得无响应并阻止访问工作区磁贴。 导航控制台可正确显示，但导航链接和仪表板按钮不会响应用户交互。 要解决此问题，请将受影响的实例升级到支持的AEM版本。
描述 description
环境
Adobe Experience Manager (AEM)内部部署
问题/症状
- 管理员主页导航将完全无响应。
- 导航控制台UI可正确显示，但无法单击导航链接和仪表板按钮。
- 用户无法访问工作区图块，例如站点、Assets和项目。
- 使用有效凭据登录并尝试与主页仪表板交互后出现问题。
- 该行为会阻止内容作者和测试者完成其工作。
解决方法 resolution
按照以下步骤解决问题。
- 检查出现问题的AEM On-Premise实例的当前版本。
- 如果实例运行的服务包已过时或不受支持，请计划升级到当前支持的AEM版本。
- 请按照Adobe官方的升级过程操作AEM版本，并将实例更新到最新支持的Service Pack。
- 升级后，登录到管理员主页，然后验证导航链接和仪表板按钮是否正确响应。
- 如果升级后问题仍然存在，请收集相关日志并联系Adobe支持。
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