适用于Cloud Manager中环境创建失败的AEM解决方案
当其他环境操作正在运行、所需的产品配置文件缺失或访问和管道配置不完整时，Cloud Manager中的环境创建可能会失败。 检查活动环境操作、确认Adobe Admin Console产品配置文件以及查看相关管道状态通常可以解决此问题。
描述 description
环境
在需要与表单相关的产品配置文件时，可使用Adobe Experience Manager as a Cloud Service（包括Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service）。
问题/症状
在预配完成之前，Cloud Manager中的环境创建可能会失败，并且界面可能会显示消息，如 环境创建失败 或非生产管道创建失败。
- 环境创建工作流意外停止或未完成。
- 新环境不会进入正常配置状态。
- 相关非生产管道未成功完成。
- 您可以通过以下方式确认问题：检查项目的环境列表，查看没有按预期进行操作的环境，验证是否尚未创建其他环境，并确认所需的Adobe Admin Console产品配置文件可用。
- 如果环境包含表单功能，请确认Adobe Admin Console中存在所需的表单相关服务配置文件。
解决方法 resolution
请尝试以下步骤来解决问题：
- 打开Cloud Manager并查看项目的环境列表。 如果另一个环境创建或删除仍在运行，请等待该操作完成，然后重试。 预期结果：该列表显示已完成或空闲的操作，并且新环境请求可以正常启动。
- 在Adobe Admin Console中，确认存在所需的Cloud Manager和AEM产品配置文件，并且已为其分配适当的用户。 如果环境包含表单功能，请验证所需的表单相关服务配置文件是否也可用。 预期结果：所需的产品配置文件存在且分配正确。
- 注销Cloud Manager，再次登录，然后重试环境创建。 预期结果：请求从挂起移至预配，而不是立即失败。
- 在Cloud Manager中查看项目的非生产管道配置。 如果存在相关管道，请确认它可用且未处于失败或不完整状态，并在适当时重新运行它。 预期结果：管道正常完成或显示您可以解决的明确错误。
- 如果重试仍然失败，请从Cloud Manager收集客户安全验证详细信息，例如失败时间戳、程序ID、环境列表的屏幕快照以及任何可见的管道错误信息。
如果出现以下症状且故障排除步骤产生以下结果，请将票证提交到Adobe支持：
- 在没有运行其他环境操作后，环境继续失败。
- 所需的产品配置文件存在，已正确分配，并且新登录不会更改结果。
- 相关管道仍然不可用、再次失败或显示无法从Cloud Manager解决的错误。
提交票证，并包含故障时间戳、程序ID、屏幕截图和任何可见的Cloud Manager错误详细信息。
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