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AEM as a Cloud Service环境创建失败

最近更新： 2026年7月28日

在配置期间，Cloud Manager中的环境创建失败，无法成功完成。 在没有特定错误消息的情况下，可能会发生失败，这通常是由缺少产品配置文件、权限不足、配置问题或并发环境创建操作导致的。

描述 description

环境

  • AEM as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

问题/症状

  • 环境创建未完成或在运行一段时间后停止。
  • Cloud Manager将环境创建过程显示为失败，并且没有特定错误消息。

根本原因

Cloud Manager在配置环境之前会验证权限、产品配置文件和配置。 在缺少所需的产品配置文件、用户缺少所需的Cloud Manager角色、相关管道中存在配置问题或另一个环境创建任务已在运行时配置失败。

解决方法 resolution

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 打开Cloud Manager并查看“环境活动”页面以进行并发环境创建操作。
  2. 如果另一个环境创建任务正在运行，请等待该任务完成后再创建新环境。
  3. 验证您的帐户是否具有所需的Cloud Manager权限，例如部署管理员或产品所有者。
  4. 检查Adobe Admin Console中是否提供了所有必需的产品配置文件。
  5. 创建缺少的产品配置文件（如果您的环境配置需要这些配置文件）。
  6. 查看最近的Cloud Manager管道活动，并识别与配置相关的故障。
  7. 更正管道日志中识别的任何存储库、OSGi或Dispatcher配置问题。
  8. 重试从Cloud Manager创建环境。
  9. 如果环境创建仍失败，请收集失败屏幕截图并联系支持人员。

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