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由于权限、配置或并发配置，在Cloud Manager中创建环境失败

最近更新： 2026年6月22日

在Cloud Manager中创建AEM as a Cloud Service环境可能会在配置完成之前失败，通常在环境保持停滞状态时只显示一般错误。 这通常是由缺少权限或产品配置文件、配置无效或并发配置操作导致的。 要修复此问题，请验证您的Admin Console权限和所需的配置文件，确保没有其他创建作业正在运行，并重新尝试创建环境。

描述 description

环境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
  • Cloud Manager

问题/症状

  • 环境创建作业将停止，并显示一般失败消息，并且不会完成。
  • 在延长配置时间后，环境仍保持为失败或停滞状态。
  • Cloud Manager UI不显示任何详细错误，并且创建过程不会超过初始化。

根本原因

由于以下原因无法完成设置：权利不正确或缺少权利、缺少产品配置文件（例如所需的自动表单转换服务配置文件）、权限配置错误、创建期间推送的配置无效、内部部署或管道故障，或与同时运行的另一个设置操作冲突。

如何确认

  • 确认您的用户帐户已分配给Admin Console中的至少一个AEM as a Cloud Service产品配置文件。
  • 检查Admin Console中是否存在所需的自动表单转换服务配置文件。
  • 查看Cloud Manager中的环境列表，了解当前正在配置的任何其他环境。

解决方法 resolution

要解决此问题：

  1. 在Admin Console中验证您的权限。 使用具有管理员权限的Adobe ID登录，转到产品> AEM as a Cloud Service，并确认您的帐户已分配给相应的产品配置文件。 如果不正确，请分配正确的配置文件或要求您的管理员分配它。
  2. 验证所需的产品配置文件是否存在。 在Admin Console中，转到自动表单转换服务>配置文件，并确认所需的配置文件存在。 如果缺少配置文件，请选择新建配置文件，输入名称和说明，然后选择完成。
  3. 确保同一程序没有运行其他环境创建。 在Cloud Manager中，打开 环境 并确认所有其他环境均处于稳定（就绪）状态。 如果另一个作业正在预配，请等待它完成或取消它（如果适用）。
  4. 重新尝试环境创建。 在Cloud Manager中，选择 环境>添加环境 并完成向导。
  5. 解决任何检测到的问题后，重新运行环境创建。 确认环境已变为“就绪”状态并且作者URL加载成功，并确认没有其他环境或管道显示新的故障。
  6. 如果创建仍失败，请联系Adobe支持，并提供Cloud Manager作业日志、失败屏幕截图、权限确认以及所需配置文件存在的确认。

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