客户区段产品查看规则与Commerce中的注册客户不匹配
当查看这些产品时，配置为根据查看的产品匹配注册客户的客户区段不会更新。 在启用正确的Commerce报表设置之前，区段评估不会记录产品查看次数，这会阻止区段与注册的客户进行预期匹配。 要解决此问题，请启用 产品视图 报表并刷新区段数据。
描述 description
环境
Adobe Commerce
问题/症状
- 区段的 匹配的注册客户 计数保持为零。
- 该区段使用 已查看的产品 条件来评估客户活动。
- 注册客户查看指定的产品，但区段不会更新。
- 刷新区段数据不会更改匹配的客户计数。
根本原因
已查看 产品 状况依赖于基于报表的产品查看跟踪。 禁用 启用产品视图报表 后，Commerce不会记录用于区段评估的产品视图，因此，已匹配的注册客户数将保持为零。
解决方法 resolution
请按照以下步骤解决问题：
- 导航到商店 Adobe Commerce管理员中的
>配置。 - 转到常规
>报告并打开常规选项。 - 将 启用报表 设置为是。
- 将 启用产品视图报表 设置为是。
- 保存配置更改。
- 以注册客户身份登录并查看指定产品之一。
- 刷新区段数据，并验证“匹配的注册客户”计数是否正确更新。
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