由于AEM Dynamic Media中的编码损坏,视频播放失败

由于某些视频资源的编码损坏,Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media中的视频播放中途停止。 此问题通常出现在Microsoft Edge中,并触发解码错误。 重新编码受影响的视频并将其上传回AEM Dynamic Media可恢复正常播放。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media / Scene7

问题/症状

  • 视频播放在流播放期间中途停止。
  • Video.js中出现错误代码​MEDIA_ERR_DECODE,尤其是在使用Microsoft Edge时。
  • 与不受影响的资源相比,某些视频资源缺少所需的元数据节点。
  • 播放问题间歇性出现,并且不会影响所有视频或所有查看器。

解决方法 resolution

请按照以下步骤解决问题:

  1. 识别在播放期间失败的视频资源。
  2. 使用带有默认预设的Adobe Media Encoder重新编码资源(格式:H.264,预设:与Source匹配 — 高比特率)。
  3. 将新编码的视频上传回AEM Dynamic Media。
  4. 在存储资产的文件夹级别应用正确的编码配置文件。
  5. 对任何其他受影响的资产重复这些步骤。
  6. 在CRX/DE或等效的存储库浏览器中验证每个重新处理的资源的元数据节点。
  7. 在Microsoft Edge中测试播放,并确认视频播放时没有​ MEDIA_ERR_DECODE ​错误。

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