修复了AEM中的视频上传、处理和渲染问题

由于视频长度过长、编码预设不匹配或Dynamic Media工作流超时等问题,在Adobe Experience Manager (AEM)中上传、处理、发布或渲染视频时失败。 本文介绍如何通过优化视频配置文件和调整工作流超时设置来提高性能来解决这些问题。

描述 description

环境

Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services支持,v6.5

问题/症状

用户在AEM中使用视频时遇到以下问题:

  • 长时间编码尝试后出现​ 进程失败 ​错误。
  • 视频编码时间过长或无法完成。
  • 使用特定视频配置文件时缺少演绎版。

原因

  • 视频超出Dynamic Media建议的30分钟长度限制。
  • 视频配置文件中的编码预设与上传视频的分辨率或比特率不匹配。
  • 工作流超时设置太短,无法执行较长的编码过程。

解决方法 resolution

要解决此问题,请执行以下步骤:

  1. 调整视频配置文件中的编码预设,以匹配已上传视频的分辨率和比特率。 减少配置文件中的重复编码。

  2. 将Dynamic Media处理工作流的超时设置从1小时延长到2小时:

    1. 转到 AEM Tools > 工作流
    2. 搜索 动态媒体编码视频
    3. 编辑标记为 Dynamic media (6.3以后版本)视频…… 的步骤,并增加轮询时间。
  3. 修改视频配置文件以减少编码次数并降低比特率。 Dynamic Media支持长达30分钟、大小为15GB的视频。 超过30分钟限制的视频(即使低于15 GB)会触发​ 进程失败 ​错误。

  4. 如果发生上传故障,通过测试不同地区(例如,APAC与北美地区)的上传来识别网络相关问题。

  5. 将低分辨率视频上传到AEM时,创建与原始质量相匹配的用户档案。 Dynamic Media不会升级视频,并且仅当输出超过10 GB时,处理才会失败。

  6. 创建一个使用单个编码的视频配置文件,以确保成功处理较长的视频。 避免使用无编码解决方法,因为它们通常会失败并绕过Dynamic Media的好处。

  7. 避免从较低的比特率转码到较高的比特率。 本发明在不提高质量的情况下增加了处理时间。 转码服务支持任何视频配置文件。

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