无法通过Adobe Commerce或Admin Console提交Experience League市场支持请求
如果您在通过Adobe Commerce或Adobe Admin Console网站提交对Experience League Marketplace的支持请求时遇到问题，本文将引导您完成解决此问题的步骤。
描述 description
环境
Adobe Commerce
有关在Adobe Commerce Marketplace上发布/购买适用于所有Adobe Commerce版本的扩展的问题。
问题
您无法通过Adobe Admin Console或Adobe Experience League提交与Commerce Marketplace相关问题的支持请求。
原因
Adobe Commerce和Adobe Commerce Marketplace问题不应通过Adobe Admin Console提交。 Adobe Commerce未与Adobe Admin Console集成，而Marketplace团队使用的是未与Experience League或Adobe Admin Console集成的单独平台。
解决方法 resolution
转到Experience League上的支持页面，并确认以下声明：
- 您拥有相关组织的Adobe Commerce支持帐户，该帐户由左列中以 (Commerce) 结尾的组织的名称指示，并且您的问题与该组织相关，或者与该组织关联的帐户。
- 您的问题是无法登录Marketplace帐户，或者您有关于部署扩展的查询。
- 您提出的问题不仅仅是为市场购买申请退款。
如果以上所有语句均为TRUE，请在Experience League上提交该组织的支持案例。 除了要获得与已购扩展的登录或部署无关的Experience League问题支持之外，您还可以在大多数问题上在Commerce Marketplace上提交票证。 有关详细信息，请参阅适用于Adobe Commerce的Experience League支持用户指南。 您无法在Adobe Admin Console上提交与Commerce相关的票证。
对于与发布扩展、无法购买或在Adobe Commerce Marketplace上请求退款相关的问题，您必须提交Commerce Marketplace支持工单。
访问https://commercemarketplace.adobe.com/contact-us/ — 这将打开一个表单以提交Marketplace支持票证。 如果您无法提交票证，可以直接向Commerce Marketplace支持发送电子邮件寻求帮助。