您的帐户中缺少切换帐户下拉列表

本文为Adobe Commerce问题提供了一个解决方案，该问题导致您的帐户中缺少​ 切换帐户 ​下拉列表，并且您失去了代表商家提交票证的访问权限。

描述 description

环境

Adobe Commerce

问题/症状

您之前已被商家授予​ 共享访问权限，允许您代表他们提交和查看票证。

但是，由于公司或帐户的组织变化，帐户团队已将以前帐户所有者的​ 映像ID ​分配给新帐户所有者。

和/或

解决方法 resolution

联系各个商户的帐户所有者，要求他们为新​ 映像ID ​提供​ 共享访问权限，以便您可以继续代表他们提交票证。

原因

将您帐户上的​ 映像ID ​更新为原来属于另一个用户的映像的过程，涉及到删除您以前的​ 映像ID。 因此，最初授予该​ 映像ID ​的任何共享访问权限都将被撤销。

因此，如果您在magento.com帐户上不再看到​ 切换帐户 ​下拉列表，或者Experience League的“支持”页中缺少某个组织，这意味着以前未向与您新​ MAGE ID ​关联的原始用户授予对该组织的共享访问权限。

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