文档

Workfront：导出卡住

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果快速启动导出或资源规划者导出卡住，您可以识别要删除的卡住导出，以便运行所需的导出。

描述 description

环境

Adobe Workfront

问题/症状

开始导出后（如 快速启动导出 或 资源规划者导出）， 用户看不到要导出的文件，并且无法开始一个新文件，因为导出选项灰显或存在一条消息，说明仍在进行导出。

原因

有时，较大的后台作业可能会发生这种情况。

解决方法 resolution

解决方案步骤

  1. 通过运行以下API调用，识别是否存在仍显示为 正在运行 的后台作业：

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName

    包含handlerClassName和status搜索以帮助缩小结果范围，以便您可以轻松找到状态为 正在运行 以及尝试运行的导出类型的结果。

  2. 在识别出停滞的导出后，复制该ID （后台作业ID） 以在 步骤5 中使用。

  3. 通过使用以下API调用，收集将帮助删除此停滞导出的 会话ID：

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session

  4. 复制结果中 sessionID 行的ID以用于 步骤5。

  5. 获得 后台作业ID 和 sessionID 后，执行以下API调用以删除导出，并将backgroundJobID和sessionID替换为您在前面的步骤中收集的ID：

    code language-none 
    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}

  6. 如果成功，您将看到一则​ True ​消息，确认已删除它。

    如果刷新搜索后台作业的页面（步骤1），您将看到不应再列出 正在运行 作业。

  7. 返回到要尝试的导出，该选项现在应该可用。

相关读取

Workfront指南中的API基础知识。

在Workfront指南中从资源规划者导出信息。

在《Adobe Workfront指南》中通过Kick-Starts从Workfront导出数据。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f