RTCDP Insights：利用AI实现客户体验

探索Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP)如何通过利用人工智能(AI)为市场分析师提供增强的功能、构建预测倾向模型以及通过加速见解优化客户体验来解决挑战。

主要讨论点

概述

该网络研讨会重点讨论了Adobe的Real-time Customer Data Platform及其客户人工智能功能，由Damian Alston主持。​AEM 该座谈会介绍了客户人工智能如何利用内置算法为每个客户创建准确的模型，并应用统计和分类模型预测转化和流失等行为。​AEM 主要优势包括倾向模型准确性高、易于配置以及无缝激活以提供个性化的客户体验。​AEMDick's Sporting Goods和Panera Bread的案例研究展示了使用Adobe实时CDP的实际应用和好处，例如忠诚度计划的显着增长以及个性化工作的增强。 该网络研讨会还详细介绍了实施过程，其中包括创建新模型、选择数据集、定义目标、运行模型和激活区段。 强调了全面了解客户360°视图和不断优化模型以实现更好的预测的重要性。​AEM 此外，该会议还讨论了数据集成、隐私和治理，强调客户人工智能适用于所有Real-time CDP客户，并支持多个数据源和可视化工具。​AEM 问答会议讨论了与模型使用、ROI归因、数据源限制和可视化工具相关的各种问题。