创建您在同事中的第一个技能

在此视频中,您将了解零售分析师如何使用同事和Customer Journey Analytics (CJA)在紧迫的截止日期内准备高管业务绩效简报。

分析师不会手动构建报表和解释量度,而是与同事合作,以:

  • 将业务问题映射到可用的KPI
  • 验证报表覆盖范围
  • 找出可用量度中的差距
  • 生成可用于执行的报告
  • 解释结果并总结关键调查结果
  • 将分析转换为可重复使用的技能

结果是一个可重复的工作流,只需一个简单的提示即可按需执行。

将分析变成可重复使用的技能

分析师没有保存单个答案,而是要求Co-worker保存用于创建分析的方法。

Co-worker识别循环模式,提取工作流,并创建将来可以再次执行的可重用技能。

配置动态时间范围

由于绩效报告每月进行一次,因此分析师会配置使用动态日期范围的技能。 这样可让未来执行自动分析最相关的报告周期,而无需手动更新。

发布并优化

在查看生成的技能后,分析师会发布该技能以供将来使用。 该技能以后可以细化,以解决KPI差距或随着报告要求的变化支持其他业务问题。

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