用例 use-cases
下面是从业人员在Adobe CX Enterprise Co-worker Chat中使用的用例和示例提示，按工作区组织。 每个提示都构建为可复制、根据您自己的数据和上下文进行调整，并通过对话进行细化。
数据分析
用例
描述
技能
应用程序
示例提示
提取CJA报表和量度
实时查询CJA以提取量度、维度、区段和数据视图
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“显示过去30天的页面查看次数” · “在主数据视图中列出排名最前的区段”
比较分析
并排比较各个渠道、时间段或区段之间的量度
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“按渠道逐月比较收入” · “本季度移动设备与台式机转化情况如何？”
funnel分析
逐步了解每个阶段都存在流失的多步转化漏斗
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“带我浏览funnel结账” · “显示从PDP到购买的转化funnel”
预测
基于历史CJA数据预测未来量度值
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“未来30天的预测会议” · “我们是否即将实现收入目标？”
根本原因分析
调查量度发生更改的原因：诊断下降、尖峰和异常
cja-root-cause-analysisCustomer Journey Analytics (CJA)
“为什么上周的转化率下降了？” · “是什么导致1月15日收入激增？”
执行摘要和KPI摘要
制作为利益相关者准备的性能摘要、规范性建议和幻灯片组概述
cja-executive-summaryCustomer Journey Analytics (CJA)
“给我上个月的执行摘要” · “根据本季度的数据创建一个幻灯片组大纲”
AA ↔ CJA数据验证
在Adobe Analytics和Customer Journey Analytics之间比较、审核和协调数据
aa-cja-validationADOBE ANALYTICS + CJA
“将我的AA报表包与CJA数据视图进行比较” · “验证AA和CJA之间的页面视图”
运行时间序列和因果分析
查询和分析受众、数据集和具有因果归因的历程的历史时间序列数据
operational-stats-causal-analysis所有符合条件的应用程序
“显示过去90天的受众规模趋势” · “为什么我的数据集行数在3月3日激增？”
创建自定义CJA技能
将分析模式转变为可重用、可重复的技能，这些技能可在不同会话间持续保留
cja-skill-creatorCustomer Journey Analytics (CJA)
“将此每周收入分析转换为可重复使用的技能” · “将此技能另存为每月funnel报告的技能”
受众
用例
描述
技能
应用程序
示例提示
从自然语言创建受众
在每个阶段都通过用户批准来编排受众创建的分步过程
audience-creation-flowReal-Time CDP (RTCDP)
“创建过去30天内购买的用户受众” · “在加利福尼亚为高价值忠诚度会员构建区段”
构建PQL定义
从XDM属性、行为事件或现有受众收集受众定义；支持聚合和时间窗口
segment-definition-assemblyReal-Time CDP (RTCDP)
“为查看了3个以上产品但未购买的用户创建PQL” · “向我的事件条件添加7天时间范围”
搜索和查找受众
按ID、名称、语义搜索查找受众；检测重复项并分析重叠
audience-searchReal-Time CDP (RTCDP)
“查找所有忠诚受众” · “我的‘节日购物者’区段是否存在重复项？”
估计受众规模
使用带有轮询的AEP预览API估算PQL表达式的配置文件访问范围
audience-size-estimateReal-Time CDP (RTCDP)
“这些受众有多大？” · “估算此PQL表达式的范围”
受众规模瀑布
将PQL分解为子谓词，并显示每个条件对最终受众规模的贡献
audience-size-waterfallReal-Time CDP (RTCDP)
“向我展示此PQL的瀑布图” · “划分每个条件如何减少受众”
发现用于定位的XDM字段
按名称、描述或数据值搜索字段；查看字段的生活位置和使用位置
field-discoveryReal-Time CDP (RTCDP)
“可使用哪些字段来定位忠诚客户？” · “查找与购买历史记录相关的字段”
发布/保存受众
通过命名约定和合规性检查将受众定义保留到AEP分段服务
audience-publishReal-Time CDP (RTCDP)
“保存为草稿” · “发布名称为‘春季促销买家’的受众”
历程
用例
描述
技能
应用程序
示例提示
从自然语言创建历程
在AJO中通过文本提示或上传的图像/流程图编排旅程创建
journey-createAdobe Journey Optimizer (AJO)
“创建一个欢迎历程，在注册后发送电子邮件，等待3天，然后发送跟进” · “从此上传的流程图图像构建历程”
分析历程冲突
检测活动历程之间的受众重叠、计划冲突和重复数据删除问题
journey-analyze-conflictAdobe Journey Optimizer (AJO)
“我的购物车放弃历程是否与其他历程冲突？” · “检查我的活动历程之间的受众重叠”
基本元素
用例
描述
技能
应用程序
示例提示
产品知识和文档
从官方Adobe文档中回答操作方法、概念、故障排除和最佳实践问题
product-knowledge所有符合条件的应用程序
“如何设置流目标？” · “批量分段与流式分段之间有何区别？”
查询AEP/AJO实体
作为有关平台实体的问题的主要入口点；根据需要路由到KG 、字段发现或API
operational-insights所有符合条件的应用程序
“我有多少数据集？” · “显示所有活动的历程” · “列出我的目标”
知识图查询
通过单个SQL查询进行聚合计数、跨实体联接、关系查找和元数据探索
knowledge-graph所有符合条件的应用程序
“哪些受众使用此数据集？” · “向我显示架构和数据集之间的关系”
AEP/AJO/CJA API操作
提供直接API网关，用于处理知识图中没有的突变、实时状态检查和实体类型
cxo-api所有符合条件的应用程序
“删除数据集X” · “检查我的批量摄取作业的状态”
实体解析和链接
使用语义和词法搜索将实体提及解析为实际的AEP实体并发现XDM字段
entity-linkingAdobe Experience Platform (AEP)
“将‘假日购物者’解析为实际受众”·“查找与购买历史记录相关的字段”
构建个人上下文
从AEP、CJA和/或Workfront活动日志生成个性化的用户配置文件
build-my-context所有符合条件的应用程序
“从AEP和CJA活动构建我的上下文”· “我在此组织中是谁？”
提取组织上下文
将文档中的组织范围知识提取到共享的组织上下文Wiki中
distill-org-context所有符合条件的应用程序
“将此文档提取到组织wiki”·“将此文件添加到组织上下文”
提取用户上下文
将个人工作上下文从文档提取到用户上下文Wiki中
distill-user-context所有符合条件的应用程序
“将此文件添加到我的用户上下文”·“从此文档中提取我的工作上下文”
管理自定义技能
保存、修改或删除跨会话保留的用户拥有的可重用技能
manage-skill所有符合条件的应用程序
将工作流另存为技能” · “删除我的每周报告技能” · “将此转换为可重复使用的技能”
沙盒工具
用例
描述
技能
应用程序
示例提示
跨沙盒移动对象元数据
通过自动解析依赖关系，跨沙盒无缝迁移架构、受众和其他对象配置
sandbox-tooling-workflowAdobe Experience Platform (AEP)
“将架构Luma忠诚会员白金从当前沙盒移动到生产沙盒”· “将美国金牌忠诚会员受众提升到暂存环境”
recommendation-more-help
cx-enterprise-ai-help