创建电子邮件营销活动 create-an-email-campaign
了解如何在几分钟内生成并查看完整的电子邮件营销活动。
开始之前
确保您拥有：
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有效的Adobe CX Enterprise Co-worker Campaigns帐户(在此注册（如果尚未注册）)。
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您的品牌已添加在您的资料 > 品牌下。
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（可选但推荐）在您的资料 > 电子邮件模板下上载的HTML电子邮件模板。
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准备上传的受众CSV。
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清楚了解您的营销活动目标（例如，“赢回失去的客户”或“邀请试用用户参加网络研讨会”。）
步骤1：开始新聊天
从主页开始，您有三种方法：
选项一：在中央提示栏中键入提示。
使用时间：您确切知道自己需要什么时。
选项二：从提示栏下方的 营销活动模板 部分中选择现成的模板。
使用时间：当您不确定所需内容时。
选项三：使用提示栏中的下拉列表中的“帮助我提示”选项，让同事营销活动指导您撰写提示。
何时使用：您可能知道自己想要什么，但希望得到一点帮助（或者，使用“惊喜我”来让我吃惊）时。
第2步：创建提示
强有力的同事活动提示包括：
- 营销活动目标（您正在尝试实现的目标）。
- 受众（面向谁或受众数据来自何处）。
- 格式和结构（电子邮件数量、节奏、音调）。
- 品牌或上下文提示（对您的品牌、产品或营销活动的引用）。
示例：
"Create a single-touch win-back email campaign for customers who bought last year but haven't returned. Use the CSV I am uploading. Make sure the content feels seasonal."
提示就绪后，单击生成营销活动。 然后，同事营销活动将：
- 生成结构化的活动计划。
- 请求您的目标受众，该受众还将用于内容个性化。
- 草稿每个步骤的个性化电子邮件内容。
- 在此过程中动态构建旅程。
- 将所有内容组合到一个活动展示板上。
步骤3：上传受众
通过CSV上传受众。 所有受众均特定于其各自的营销活动（此时，它们不会存储在您环境中的任何其他位置）。
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提交提示后，查看同事将执行的任务，然后单击生成。
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在左侧的 促销活动转化 窗格中，单击上传CSV。
note NOTE - 电子邮件地址是必填字段、名字、上次购买日期以及任何其他可用于个性化的字段。
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导入CSV文件。
note important IMPORTANT 在上传之前，排除您不希望通过电子邮件发送的任何联系人（已取消订阅的用户、内部地址、测试帐户）。 虽然我们将在试用期间逐步启用排除特定用户或添加属性的功能，但从发布日期起将无法立即使用。
步骤4：查看和优化Campaign Assets
要对电子邮件进行更改，请向右滚动。 在 促销活动Assets 下，单击打开编辑器。
可通过两种方式更新您的内容。
- 通过选择电子邮件中的各个部分手动进行任何所需的更改（例如：替换主题行、更新图像等）。
— 或 —
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使用对话式界面，通过与同事营销活动直接对话来进行更改。 一些示例包括：
- “让主题更加紧迫。”
- “缩短正文。”
- “让call to action更加强大。”
您还可以使用AI按钮帮助优化主题或预编译标头。
步骤5：发送测试电子邮件
在启动之前，请将营销活动发送给您自己，以便您在实际收件箱中查看该活动。 使用此选项可确保电子邮件以您需要的方式呈现，链接有效，任何个性化设置准确无误等。
步骤6：后续步骤
Launch功能（发送电子邮件促销活动）即将推出。 在此之前，您可以与团队一起查看内容，并开始您的下一个营销活动。
常见问题
为什么第一个响应需要这么长时间？
它可以为您生成整个营销活动，包括策略、所需受众、工作流等。生成内容后首次响应的平均时间通常约为1分钟。
如果同事营销活动输出不太正确，我该怎么做？
单击标题中的反馈图标，通知我们，以便我们改进平台。
我是否可以直接编辑电子邮件，还是只能通过聊天编辑电子邮件？
你可以两者兼顾。
如何保存营销活动而不启动它？
所有营销活动都会自动保存。 如果您需要访问最近的对话，则这些对话位于左侧的窗口中（如果您尚未构建营销活动，则位于 聊天 下；如果您已构建营销活动，则位于 营销活动 下）。
我的CSV上传是否存在文件大小限制？
是，大小限制为8MB。
如果我的受众CSV返回错误，该怎么办？
确保CSV文件不包含“富”隐藏字符。
如何使用活动模板？
选择所需的模板并单击混音。 然后，您可以更新所有个性化令牌并单击右下角的 发送 图标。
如何与队友共享营销活动草稿以供审阅？
此时没有“共享”按钮。 但是，您可以将内容下载为HTML，或将其导出为PDF或Word文档。