Experience Cloud 中的 Customer Attributes
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Adobe Experience Cloud中的Customer Attributes允许您上传从客户关系管理(CRM)数据库中捕获的企业数据。 您可以将数据上传到Experience Cloud中的Customer Attributes数据源，然后在Adobe Analytics和Adobe Target中使用这些数据。
关于企业客户数据 customer-data
企业客户数据是指收集到的有关客户、潜在客户和合作伙伴的全组织范围的信息。它驻留在其他系统上，可以包括成员资格、忠诚度、年龄、性别、拥有的产品、兴趣和存留期值等信息。
下图是 数据文件 的一个示例，该文件显示了产品的订阅者数据，包括成员ID、授权产品、最常启动的产品等。
创建数据文件后，您可以将其上传到您在Experience Cloud > Customer Attributes中创建的客户属性来源。
请参阅上传客户属性数据以了解此工作流。
Analytics 和 Target 中客户属性的示例
数据保留在 Experience Cloud 中后，您可以对其进行自定义，并将其共享给报表、分段、活动和促销活动等解决方案。
例如：
解决方案
优势和用例
Adobe Analytics
营销人员和分析人员可以了解：
- 对黄金级客户最有效的在线促销活动。
- 黄金级客户搜索的产品与白金级客户搜索的产品。
- 重新设计网站是否对老客户的转化率产生积极影响。
- 存留期值较低的客户更喜欢在我网站上研究的产品。
Adobe Target
属性数据使 Adobe Target 用户能够：
- 向忠诚俱乐部成员显示特价折扣和产品建议。
- 向您的奢侈品客户推荐更昂贵的产品。
- 对于已收到电子邮件的客户，在通常为电子邮件注册所保留的空间中显示追加销售产品建议
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