Agentic AI监控仪表板
人工智能监测仪表板使卓越中心(COE)成员和其他治理利益攸关方能够了解人工智能的使用和采用。 您可以查看7天或30天期间的趋势，以了解谁使用AI Assistant或其他对话界面（如Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot）与Experience Platform Agents交互，他们在这些交互中执行的操作，以及他们收到的值。 这些视图共同帮助您使用数据而不是假设来指导代理采用。
可用性
- 目前，任何拥有至少一个Experience Platform本机应用程序（Customer Journey Analytics、Journey Optimizer或Real-Time CDP）许可证的帐户都可以访问此仪表板
- 此仪表板不涉及人工智能优先应用程序（如Experimentation Accelerator、LLM Optimizer、Sites Optimizer等）的使用和采用量度
监控仪表板包含以下视图：
在Adobe CX Enterprise的代理AI文档中，使用监视作用域中的代理列在现有CX Enterprise应用程序🔗中的AI代理中。
启用功能板权限 permissions
通过更新每个授权用户的产品配置文件或角色，在Adobe Experience Platform中授予仪表板访问权限。 启用权限后，监视功能将在CX Enterprise主页上向用户显示。
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转到Experience Platform 管理 > 权限。
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打开要更新的产品配置文件或角色。
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在 AI助手 权限下，单击添加资源，然后启用查看AI助手使用情况仪表板。
此权限授予对Agentic AI使用监控仪表板的访问权限。
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在 功能板 权限下，根据每个用户的责任配置功能板访问权限。
授权治理用户的建议权限：
- 查看许可证使用情况仪表板
- 查看标准仪表板
- 导出仪表板数据（可选，仅适用于已批准的治理用户）
您可以根据需要授予的其他权限：
- 管理自定义仪表板
- 查看自定义仪表板
- 管理标准仪表板
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要查看仪表板，请返回CX Enterprise主页，然后单击监视。
概述仪表板
概述仪表板是整个组织中采用和参与量度的中心位置。 它将高级趋势与更深入的分析联系起来。 通过任何量度，您可以深入查看各个对话，以了解数字背后的驱动因素。
“概述”功能板上的量度
- 随时间推移提示：总体使用增长和采用趋势。
- 活动用户和对话：与Experience Platform Agents交互的用户数。
- 每个对话的平均提示数：每个对话的参与深度。
- 反馈：来自用户的向上和向下拇指分布反馈（仅适用于AI Assistant交互）。
对话重播
对话重放显示单个交互，而不仅仅是聚合。 您可以分析多个对话的模式，并从高级趋势转移到特定对话。
- 提示和响应历史记录：用户的提示和响应已传递。
- 反馈信号：用户通过竖起或竖下大拇指进行交互，以识别摩擦、阻止或支持需求。 此信息可帮助您的组织改善提示相关性，并帮助Adobe在一段时间内提高响应质量。
用户仪表板
“用户”仪表板显示随着时间的推移，不同用户的代理采用和参与度的变化。 您可以查看哪些人主动使用Experience Platform Agents，他们使用哪个表面以及他们参与的频率。 管理员和COE成员可以深入了解各个用户活动和对话，以了解参与模式和使用行为。
用户仪表板上的量度
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一段时间内的采用和参与趋势：跟踪选定时间段内用户区段的变化情况。 用户被分类为：
- 新：选定时段内的第一个活动，前12个月内无活动。
- 重复：选定时段和上一个时段中的活动。
- 返回：选定时段内的活动，但不是前一时段内的活动。
- 不活动：选定时段中没有活动，但前一时段有活动。
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用户参与模式：用户与代理进行交互的频率以及参与随时间变化的频率。
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对话活动：每个用户的对话数和提示数。
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最活跃用户：高度参与的用户和团队推动采用代理。
反馈仪表板
“反馈”仪表板显示针对代理交互提交的用户反馈。 您可以查看哪些对话用户以正面或负面方式标记，并调查反馈背后的交互。 从反馈摘要中，深入查看各个对话以查看提示、响应、推理详细信息和反馈注释。
反馈仪表板上的量度
- 反馈随时间变化的趋势：用户反馈随时间变化的方式。
- 向上和向下拇指反馈：正面和负面交互信号。
- 反馈类别：每条竖起大拇指和竖起大拇指背后的理由。
- 提示和响应历史记录：用户提示和与提交的反馈关联的响应。
- 反馈详细信息和注释：反馈提交期间用户的其他上下文和注释。
AI信用仪表板
AI信用仪表板显示贵组织对Experience Platform Agents的使用如何转化为AI信用消费。
AI信用仪表板上的量度
- 已使用的AI积分总数： AI积分中的代理总使用量。
- 每日和每月趋势：消费模式的尖峰、下降和变化。
- AI剩余信用额度：剩余信用额度，以便您能够主动计划并避免超额。
有关此主题的更多帮助
- Experience Platform中的许可证使用情况仪表板
- Adobe CX Enterprise中的代理AI
- 代理作业和AI信用消耗
- 许可证使用情况仪表板 (Experience Platform)