运营行动手册

本行动手册的目标是让您的企业做好运营准备,以便运营成功的电子商务网站。 这有助于您和您的组织(作为用户)从您的技术投资中获得最大价值。 尽管我们看到许多网站获得了成功,但其他网站却步履蹒跚,原因是企业缺乏内部投资,无法确保它们在运营上做好准备,成功运营一个电子商务网站。

我们为所有行业和客户(B2C和B2B)创建了本行动手册,作为其日常电子商务运营和成功管理电子商务平台的一部分。

本行动手册旨在帮助您避免我们在不太成功的电子商务网站管理和交付团队中发现的一些常见错误。 本行动手册中的建议和最佳实践旨在与您的技术解决方案一起应用于任何行业和业务,以确保您的企业能够从您的投资中实现价值并端到端地使用平台。

本系列行动手册使用通用的数字治理结构,重点关注领导力、战略、人员、解决方案、产品和流程等关键领域,以提供强大的方法来让您的业务做好准备,无论您是在平台上部署新功能还是在Adobe Commerce上规划强大的电子商务路线图。

本剧本的目标受众包括:

  • 首席营销官
  • 数字总监、战略总监、营销总监
  • UX Designer内容制作部内容策略师、内容制作人员UX负责人、内容制作主管
  • 解决方案架构师、实施负责人、首席开发人员
  • 项目群经理、项目群经理
  • 电子商务经理、业务分析师

关于本剧本

本文档采用的结构旨在帮助您了解促使您在Adobe Commerce中的投资实现最大价值的关键重点领域。 此结构以德勤和Adobe Commerce治理框架为基础,可为数字运营和转型成功创建适当的业务环境。 它包括:

  • 领导力 — 管理层对成功管理电子商务平台的认可和支持。

  • 战略 — 围绕评估数字性能和电子商务运营的关键业务目标进行明确和协调。

  • 解决方案 — 针对不同的业务和电子商务需求进行托管和基础架构评估。

  • 人员 — 有效开展电子商务运营所需的资源、专业知识和适当的团队结构。

  • 流程 — 有效管理电子商务网站的程序、项目管理和工作流。

  • 产品 — 通用电子商务解决方案、通用集成和自动化。

NOTE
本行动手册与行业无关,面向所有客户(B2C和B2B)创建,作为其日常商业操作的一部分。
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