文档 Commerce 适用于Adobe Commerce的Data Connection扩展

使用Commerce事件数据在Real-Time CDP中创建受众

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主题：
个性化

创建对象：

管理员
开发人员

使用从您的Commerce存储区中捕获的事件数据在Real-Time CDP中创建受众。捕获的数据基于浏览行为、过去的购买、配置文件属性、转化为或转化的倾向、忠诚度状态、高和低客户价值等。

应考虑使用哪些数据？

在Real-Time CDP中使用店面、后台和配置文件事件中的数据创建受众。

数据类型

店面数据（行为事件）

后台数据（服务器端事件）

客户个人资料和区段数据

定义

客户在您的网站上采取的点击或操作。

关于生命周期的信息和每个订单的详细信息（过去和当前）。

您的购物者是谁，他们符合哪些区段的条件。

Adobe Commerce捕获的事件

productPageView
addToCart

placeOrder
orderplaced
orderLineItemRefrained
已取消订单
订单历史记录

createAccount
editAccount
个人资料记录

其他客户取得了哪些成就？

AdobeCommerce客户通过激活内置于Real-Time CDP中的受众并将它们部署到其Commerce实例而实现了显着的业务影响。

一家全球多品牌服装零售商实现了：

一个拥有数百万统一客户档案的真实来源
创建了40多个独特的“高意图客户”受众来参与各个渠道

一家全球饮料公司收集到：

来自100多个国家/地区的9,800万客户档案

让我们开始吧

在本篇文章中，您将了解如何：

根据事件收集的Commerce数据在Real-Time CDP中创建受众
为您的Commerce存储激活该受众
使用Commerce中的受众通知购物车价格规则

IMPORTANT

使用您的Commerce沙盒环境完成本文中所述的任务。这可确保您发送到Experience Platform的店面和后台事件数据不会稀释生产事件数据。

先决条件

在开始之前，请确保：

您已配置为使用Real-Time CDP。如果您不确定，请咨询您的系统集成商或管理项目和环境的开发团队。
您已在Commerce中安装并配置了 Data Connection扩展。
您已确认您的Commerce事件数据已到达Experience Platform边缘。

1.创建受众

受众是指一组具有相似行为或特征的客户。在本练习中，您将创建一个受众，该受众可使对您商店中的特定产品感兴趣的人员符合条件。

要简化此练习，请使用productPageView事件中的事件数据。此事件可捕获有关所查看产品的详细信息，如产品名称、SKU、价格等。

使用此事件数据指定受众包括至少有一个“产品查看”事件的个人，其中SKU（产品标识符）等于网站上的特定产品，并且该事件发生在前一天。AEM

打开Experience Platform并从左侧导航菜单中选择 Audiences。
单击 Create Audience。

将显示 区段生成器 工作区。
在 区段生成器 工作区中，选择 生成规则 创建方法。

在 区段生成器 工作区中，您可以为受众定义规则和条件。这些规则和条件基于Commerce存储中的事件和配置文件数据，并定义了用于确定用户是否符合受众条件的条件。例如，您可以创建一个规则，以包含查看过特定产品的用户或在特定时间段内购买过产品的用户。了解有关区段生成器以及规则和条件的更多信息。
选择事件选项卡。
搜索“产品查看”事件类型。然后，将其拖放到 区段生成器 工作区中。
返回事件选项卡并搜索“SKU”，它是productListItems字段下的数据字段。将其拖放到 产品视图 事件上的 区段生成器 工作区。

此时将显示 事件规则 部分，您可以在其中指定要从中构建受众的特定产品。
通过单击 任意时间 并选择值为 1 的 In last，将时间间隔设置为1天。

构建受众时，您可以指定时间间隔来捕获最近的活动。通过设置时间间隔，可根据用户最近在特定时间范围内的交互或行为来定位用户。
在工作区右侧的 受众属性 部分中，通过为受众提供名称、描述和评估方法来设置受众属性。
要保存受众，请单击 Save and Close。

受众的详细信息显示在受众仪表板上。