访问Adobe Commerce中的站点范围分析工具时出现403错误

本文为您在尝试访问Adobe Commerce中的站点范围分析工具时收到​ 403 ​错误提供了解决方案。

描述 description

环境

云基础架构上的Adobe Commerce 2.4.1及更高版本

问题/症状

尝试访问站点范围分析工具时出现​ 403 ​错误。

重现问题的步骤：

登录到Commerce管理面板，然后单击 报表 > 系统分析 > 站点范围分析工具。

预期结果：

您会看到站点范围分析工具。

实际结果：

您看到：错误403。

解决方法 resolution

要确保全站点分析工具对应用程序具有正确的访问权限，请在CLI中运行以下命令。 将<store URL>替换为您的商店URL：

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

根据您获得的响应代码采取相应步骤。

403禁止响应代码

如果响应代码为403，则您可能具有阻止站点范围分析工具的Cloudflare机器人保护。 要访问该工具，请将其IP列入白名单：

更正200响应代码和JSON输出

如果响应是正确的200代码和JSON输出，请提交支持票证以升级访问网站范围分析工具的问题。

500（致命错误）响应代码

如果响应代码为500（严重错误），请安装MDVA-38526修补程序。 根据所需的补丁程序类型，使用以下链接之一下载补丁程序：

该修补程序适用于Adobe Commerce on cloud infrastructure版本2.4.1及更高版本。

响应不是JSON

如果响应输出不是JSON，则可能是因为PWA/Headless实施所致。 如果您使用的是Headless实施，请更新UPLOAD配置以绕过对Adobe Commerce Origin的请求。 为此，请在Adobe Commerce管理员的 商店 下 > 配置 > 常规 > Web > 上层PWA配置 列入允许列表 > 前名，添加Swat。

如果您仍然无法访问全站点分析工具，请在下次登录到Commerce管理面板并导航到 报告 时 > 系统分析 > 站点范围分析工具，提交支持票证。

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站点范围分析工具指南