[仅限SaaS]{class="badge positive" title="仅适用于使用CCDM设置的Adobe Commerce as a Cloud Service实例(Adobe管理的SaaS基础架构)。"}

语义搜索

语义搜索使用人工智能来理解购物者的含义,而不仅仅是他们键入的准确单词。 即使您的目录没有使用相关短语,诸如“海滩婚礼的礼服”或“整天穿着舒适的鞋子”之类的查询也可以返回相关产品。

产品发现系统将关键字匹配和语义匹配结合在一个搜索体验中。 您不会在店面中管理单独的关键字和语义模式。

配置语义搜索

对于符合条件的英文目录,语义搜索默认为​启用。 您可以在设置工作区的​ Advanced search ​选项卡中对其进行管理,在该选项卡中,您可以确认或更改设置,还可以选择性地调整语义提升、相似度阈值和模糊搜索。 有关如何打开工作区,请参阅设置。

保存后,您无需发布单独的配置或更改店面设置。

优点

  • 更少的空搜索页面 — 购物者在其措辞与目录文本不完全匹配时查找产品。
  • 更好的意图匹配 — 自然的描述性查询返回有用的结果。
  • 少同义词维护 — 常用词变化(例如,沙发和沙发)通常无需手动同义词列表即可处理。
  • 没有店面或开发人员工作 — 默认情况下启用语义搜索,不需要主题代码、下拉列表或API更改。

工作原理

如果启用了语义搜索,则系统使用预定义的目录属性(如产品名称和描述)来解释与传统关键词搜索相同的查询含义。 您不会在“设置”中选择或排列属性的优先级。

例如:

  • 搜寻“皮沙发”可以找到标示为“皮沙发”的产品。
  • “春天连衣裙”可以浮出水面,即使产品名称中没有“春天”。
  • “跑步鞋”可与越野或登山鞋类产品相媲美。

启用语义搜索时会发生什么情况

语义搜索可与现有搜索配置配合使用。 您不替换关键词搜索或重新配置店面。

当语义搜索处于活动状态时:

  • 您现有的促销规则、同义词、方面、提升和筛选器将继续应用。
  • 语义搜索增加了人工智能支持的对购物者意图的理解,以在关键词匹配的同时提高结果相关性。
  • 预定义的目录属性会自动编入索引。 您不选择属性或发布单独的配置。

启用后验证

在语义搜索处于活动状态并完成索引编制后,Adobe建议验证搜索性能。 使用搜索性能页面可查看对您的业务重要的量度和测试查询。

  1. 查看​ 唯一搜索 ​报表中排名最前的搜索词。
  2. 从店面上的​ 零结果 ​报告中测试历史零结果查询。
  3. 比较启用前后相同查询的搜索结果。
  4. 监控搜索转化和参与量度,包括点进率、转化率和零结果率。

最佳实践

  • 使用清晰的、描述性的产品名称和描述(最好是50-100字),以便关键词和语义匹配都具有强大的目录文本可供使用。
  • 从默认​ Enable semantic search ​设置开始,然后仅在结果范围太广或太窄时才调整​ Semantic boost ​或​Similarity threshold。
  • 保留特定品牌或技术含量较高的同义词,其中语义搜索可能不包含专用术语。

故障排除

问题
要做什么
保存后店面没有变化
等待索引完成。 大型目录可能需要更长的时间。
结果过于宽泛
在​ Advanced search ​选项卡上提高​ Similarity threshold ​或降低​Semantic boost。
结果感觉太窄
降低​ Similarity threshold ​或提高​Semantic boost。
语义搜索不可用
确认​ Language ​设置为​英语。

限制 semantic-search-limitations

  • 目录语言:​语义搜索仅可用于​ 英语 ​语言目录。

有关此主题的更多帮助

recommendation-more-help
commerce-admin-help-optimizer