事务性消息传递入门 send-transactional-messages

事务性消息(消息中心)是用于管理触发消息的Campaign模块。 这些通知是从信息系统触发的事件生成的,可以是:发票、订单确认、发运确认、密码更改、产品不可用通知、帐户对帐单、网站帐户创建等。

NOTE
作为托管Cloud Service用户,联系Adobe以在您的环境中配置Campaign事务性消息传递。

事务型消息用于发送:

  • 通知,例如订单确认或密码重置
  • 对客户操作的单个实时响应
  • 非促销内容

此部分中详细介绍了事务性消息设置。

了解此页面上的事务性消息传递架构。

事务型消息传递工作原理 transactional-messaging-operating-principle

Adobe Campaign事务性消息传递模块集成到一个信息系统中,该信息系统返回要更改为个性化事务性消息的事件。 这些消息可以通过电子邮件、短信或推送通知单独或批量发送。

例如,假设您是一家设有网站的公司,您的客户可以在其中购买产品。

Adobe Campaign允许您向将产品添加到购物车的客户发送通知电子邮件。 当其中某个访客离开您的网站而未完成购买(触发营销活动事件的外部事件)时,会自动向他们发送购物车放弃电子邮件(事务性消息投放)。

要实现该目标,主要步骤详述如下:

  1. 创建事件类型
  2. 创建并设计消息模板。 在此步骤中,必须将事件链接到消息。
  3. 测试邮件
  4. Publish消息模板

设计和发布事务性消息模板后,如果触发了相应的事件,则会通过PushEvent和PushEvents SOAP方法将相关数据发送到Campaign,并将投放发送到目标收件人。

创建事件类型 create-event-types

为确保每个事件都可以更改为个性化消息,您首先需要创建​ 事件类型

创建消息模板时,您将选择与要发送的消息匹配的事件类型。

CAUTION
必须先创建事件类型,然后才能在消息模板中使用它们。

要创建将由Adobe Campaign处理的事件类型,请执行以下步骤:

  1. 浏览到Campaign资源管理器的​ Administration > Platform > Enumerations ​文件夹。

  2. 从列表中选择​ Event type ​枚举。

  3. 单击​ Add ​创建枚举值。 这可以是订单确认、密码更改、订单交付更改等。

    note caution
    CAUTION
    每个事件类型必须匹配​ Event type ​枚举中的一个值。
  4. 创建明细列表值后,注销并重新登录到实例以使创建生效。

NOTE
此页面中了解有关枚举的更多信息。

在下一步中,了解如何创建和发布事务性消息传递模板

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