事务性消息传递入门 send-transactional-messages
事务性消息(消息中心)是用于管理触发消息的Campaign模块。 这些通知是从信息系统触发的事件生成的,可以是:发票、订单确认、发运确认、密码更改、产品不可用通知、帐户对帐单、网站帐户创建等。
事务型消息用于发送:
- 通知,例如订单确认或密码重置
- 对客户操作的单个实时响应
- 非促销内容
此部分中详细介绍了事务性消息设置。
了解此页面上的事务性消息传递架构。
事务型消息传递工作原理 transactional-messaging-operating-principle
Adobe Campaign事务性消息传递模块集成到一个信息系统中,该信息系统返回要更改为个性化事务性消息的事件。 这些消息可以通过电子邮件、短信或推送通知单独或批量发送。
例如,假设您是一家设有网站的公司,您的客户可以在其中购买产品。
Adobe Campaign允许您向将产品添加到购物车的客户发送通知电子邮件。 当其中某个访客离开您的网站而未完成购买(触发营销活动事件的外部事件)时,会自动向他们发送购物车放弃电子邮件(事务性消息投放)。
要实现该目标,主要步骤详述如下:
- 创建事件类型。
- 创建并设计消息模板。 在此步骤中,必须将事件链接到消息。
- 测试邮件。
- Publish消息模板。
设计和发布事务性消息模板后,如果触发了相应的事件,则会通过PushEvent和PushEvents SOAP方法将相关数据发送到Campaign,并将投放发送到目标收件人。
创建事件类型 create-event-types
为确保每个事件都可以更改为个性化消息,您首先需要创建 事件类型。
在创建消息模板时,您将选择与要发送的消息匹配的事件类型。
要创建将由Adobe Campaign处理的事件类型,请执行以下步骤:
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浏览到Campaign资源管理器的 Administration > Platform > Enumerations 文件夹。
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从列表中选择 Event type 枚举。
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单击 Add 创建枚举值。 这可以是订单确认、密码更改、订单交付更改等。
note caution CAUTION 每个事件类型必须匹配 Event type 枚举中的一个值。 -
创建明细列表值后,注销并重新登录到实例以使创建生效。
在下一步中,了解如何创建和发布事务性消息传递模板。