使用Campaign和Microsoft Dynamics 365 crm-ms-dynamics
在跨渠道通信上激活您的CRM数据：了解如何将联系人从 Microsoft Dynamics 365 传递到Adobe Campaign，并将营销活动效果数据（发送、打开、点击和退回）从Adobe Campaign共享回Microsoft Dynamics 365。
完成配置后，通过专用工作流活动在系统之间执行数据同步。 了解详情。
按照以下步骤配置专用外部帐户，以将Microsoft Dynamics 365数据导入和导出到Adobe Campaign。
对于每个系统，这些步骤需要由管理员执行。
配置 Microsoft Dynamics 365 config-crm-microsoft
若要通过 Web API 连接Microsoft Dynamics 365以与Adobe Campaign配合使用，请使用 全局管理员 凭据登录到Microsoft Azure Directory，然后执行以下步骤：
获取Dynamics 365客户端标识 get-client-id-microsoft
要获取应用程序（客户端）ID，您需要在Azure Active Directory中注册应用程序。
- 浏览到 Azure Active Directory >应用程序注册，然后选择 新注册。
- 输入有助于识别实例的唯一名称，如 adobecampaign
<instance identifier>。
保存后，Microsoft Azure Directory将为您的应用程序分配唯一的 应用程序（客户端）ID。 稍后在Adobe Campaign中配置Dynamics 365时，您将需要此ID。
请参阅Microsoft Dynamics 365文档以了解详情。
生成Microsoft Dynamics证书密钥标识符和密钥ID config-certificate-key-id
要获取 证书密钥标识符(customKeyIdentifier) 和 密钥ID (keyId)，您必须上载证书。 证书可用作密钥，以便在请求令牌时证明应用程序的身份。 也可以称为公钥。
按照下面的步骤进行操作：
- 浏览到 Azure Active Directory >应用程序注册，然后选择之前创建的应用程序。
- 在 证书和密钥 上选择。
- 在 证书 选项卡中，单击 上载证书
- 上载您的公共证书。
- 浏览到 清单 链接以获取 证书密钥标识符(customKeyIdentifier) 和 密钥ID (keyId)。
在Campaign中需要 证书密钥标识符(customKeyIdentifier) 和 密钥ID (keyId)，才能使用证书 CRM O-Auth type 配置您的Microsoft Dynamics 365 CRM外部帐户。
要生成证书，您可以使用openssl。
例如：
| code language-none |
|---|
|
| note note |
|---|
| NOTE |
您可以更改代码示例中的天数（此处-days 365），以获得更长的证书有效期。 |
然后，您必须在base64中编码证书。 为此，您可以使用Base64编码器帮助或使用适用于Linux的命令行base64 -w0 private.key。
配置权限 config-permissions-microsoft
步骤1：为创建的应用程序配置 所需权限。
- 导航到 Azure Active Directory >应用程序注册，然后选择之前创建的应用程序。
- 单击左上方的 设置。
- 在 所需权限 上，单击 添加 和 选择API > Dynamics CRM Online。
- 单击 选择，启用 以组织用户身份访问Dynamics 365 复选框，然后单击 选择。
- 然后，从应用程序的 管理 菜单下选择 清单。
- 在 清单 编辑器中，将
allowPublicClient属性从null设置为true，然后单击 保存。
步骤2：授予管理员同意
- 导航到 Azure Active Directory >企业应用程序。
- 选择要向其授予租户范围管理员同意的应用程序。
- 从左窗格菜单中选择 安全性 下的 权限。
- 单击 授予管理员同意。
有关此内容的详细信息，请参阅Azure文档。
创建应用程序用户 create-app-user-microsoft
应用程序用户是上面注册的应用程序将使用的用户。 使用上面注册的应用程序对Microsoft Dynamics所做的任何更改都将通过此用户完成。
步骤1：在azure active directory上创建非交互式用户
- 单击 Azure Active Directory >用户，然后单击 新建用户。
- 提供您想要使用的正确名称，用户名应为电子邮件格式。
- 在 目录角色 中选择 Dynamics 365管理员。
步骤2：为创建的用户分配适当的许可证
- 从Microsoft Azure，单击 管理员应用。
- 转到 用户>活动用户，然后单击新创建的用户。
- 单击 编辑产品许可证 并选择 Dynamics 365客户参与计划。
- 单击 关闭。
步骤3：在Dynamics CRM上创建应用程序用户
- 从Microsoft Azure，导航到 设置>安全>用户。
- 单击下拉列表，选择 应用程序用户，然后单击 新建。
- 使用与上述在Active Directory上创建的用户相同的用户名。
- 为您之前创建的应用程序分配 应用程序ID。
- 单击 管理角色 并为用户选择 系统管理员 角色。
配置营销活动 configure-acc-for-microsoft
创建连接 new-ms-dyn-external-account
首先，必须创建Microsoft Dynamics 365外部帐户。
-
浏览Campaign资源管理器的 Administration > Platform > External accounts 节点并创建外部帐户。
-
在 类型 部分中选择 Microsoft Dynamics CRM 外部帐户。
-
在 CRM O-Auth type 下拉列表中选择身份验证方法。
-
要将Microsoft Dynamics CRM外部帐户配置为使用 密码凭据 与Adobe Campaign连接，请提供以下详细信息：
- 服务器： Microsoft CRM服务器的URL。 要查找您的Microsoft CRM服务器URL，请访问您的Microsoft Dynamics CRM帐户，然后单击Dynamics 365并选择您的应用程序。 然后，您可以在浏览器的地址栏中找到服务器URL，例如https://myserver.crm.dynamics.com/。
- 帐户：用于登录到Microsoft CRM的帐户。
- 密码：用于登录Microsoft CRM的帐户。
- 客户端标识符：可以在“更新代码”类别的“客户端ID”字段中从Microsoft Azure管理门户找到的应用程序（客户端）ID。
- CRM版本：选择Dynamics CRM 365 CRM版本。
-
要将Microsoft Dynamics CRM外部帐户配置为使用 证书 与Adobe Campaign连接，请提供以下详细信息：
- 服务器： Microsoft CRM服务器的URL。 要查找您的Microsoft CRM服务器URL，请访问您的Microsoft Dynamics CRM帐户，然后单击Dynamics 365并选择您的应用程序。 然后，您可以在浏览器的地址栏中找到服务器URL，例如https://myserver.crm.dynamics.com/。
- 私钥：复制/粘贴私钥，以base64编码，如此部分中所述。
- 密钥ID：在应用程序的 清单 选项卡中可用的密钥，如此部分中所述。
- 自定义密钥标识符：在应用程序的 清单 选项卡中可用的标识符，如此部分中所述。
- 客户端标识符：可以从Microsoft Azure管理门户中找到的应用程序（客户端）ID，如此部分中所述。
- CRM版本：选择Dynamics CRM 365 CRM版本。
-
-
选择 启用 选项以在Campaign中激活帐户。
选择要同步的表 ms-dyn-create-tables
您现在可以配置要同步的表。
- 单击 Microsoft CRM configuration wizard…。
- 选择要同步的表，然后启动进程。
- 在 Administration > Configuration > Data schemas 节点中检查Adobe Campaign中生成的架构。
login.microsoftonline.com。 要执行此操作，请联系您的Adobe代表。同步枚举 sfdc-enum-sync
创建架构后，您可以自动将枚举从Dynamics 365同步到Adobe Campaign。
- 从 Synchronizing enumerations… 链接打开助手。
- 选择与Dynamics 365枚举匹配的Adobe Campaign枚举。
您可以将Adobe Campaign枚举的所有值替换为CRM的值：要实现此目的，请在 Replace 列中选择 Yes。 - 单击 Next，然后单击 Start 以开始导入枚举。
- 浏览 Administration > Platform > Enumerations 节点以检查导入的值。
Adobe Campaign和Microsoft Dynamics 365现已连接。 您可以设置两个系统之间的数据同步。
要在Adobe Campaign数据和Microsoft CRM之间同步数据，请创建工作流并使用 CRM connector 活动。
在此页面🔗中了解有关数据同步的更多信息。
支持的字段数据类型 ms-dyn-supported-types
对于Microsoft Dynamics 365，下面列出了支持/不支持的属性类型：