放弃触发器用例 abandonment-triggers-use-cases
本节介绍可通过 Adobe Campaign 与 Experience Cloud Triggers 的集成实施的不同使用案例。本文包含两个使用案例示例：
先决条件 pre-requisites
为了实施这些使用案例，您必须有权访问以下解决方案/核心服务：
- Adobe Campaign
- Adobe Analytics Ultimate、Premium、Foundation、OD、Select、Prime、Mobile Apps、Select 或 Standard。
- Experience Cloud Triggers Core Service
- Experience Cloud DTM Core Service
- Experience Cloud Visitor ID 和 Experience Cloud People Core Service
您还需要拥有可用的网站。
有关更多信息，请参阅配置解决方案和服务。
浏览放弃触发器 browse-abandonment-trigger
在此使用案例中，我们将创建一个简单的触发器，每次客户放弃访问网站时都会触发该触发器。此示例假定您拥有 DTM 用于收集数据并将数据推送到 Adobe Analytics，且已创建了所有事件。
创建Experience Cloud触发器 creating-an-experience-cloud-trigger
-
从 Experience Cloud Activation Core Service 菜单选择 Manage Triggers。
-
选择触发器类型（在我们的使用案例中为 Abandonment）。
-
对于此使用案例，我们需要一个简单的放弃触发器。其业务目的是标识浏览我们的旅行预订网站、查看了“Deals”页面但不预订任何旅行的访客。我们希望一旦标识了此受众，就马上与他们联系。在本例中，我们选择在 10 分钟后发送触发信号。
在Adobe Campaign中使用触发器 using-the-trigger-in-adobe-campaign
现在，我们已经创建了 Experience Cloud Trigger，接下来让我们将其用于 Adobe Campaign。
在 Adobe Campaign 中，您需要创建一个触发器，使其链接到在 Experience Cloud 中创建的触发器。
-
要在Adobe Campaign中创建触发器，请单击左上角的 Adobe 徽标，然后选择 Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud triggers。
-
单击 Create。
-
选择您之前创建的触发器，然后单击 Next。
-
选择 Email 渠道和 Real-time event 定向维度并单击 Create。
-
在 Adobe Campaign 中发布触发器。此过程将自动创建事务型消息模板。
-
要显示消息模板，请单击右上方的 More 按钮，然后单击 Trigger Transactional Template。
-
将其内容和发件人详细信息个性化。
-
发布消息模板。现在，触发器已上线并正常运行。
运行场景 running-the-scenario
-
此使用案例首先会通过 Adobe Campaign 向受众发送初始电子邮件。
-
收件人打开电子邮件。
-
收件人单击可将他们引导至您网站的链接。 在本例中，横幅会将收件人导向旅行预订网站的主页。
-
收件人前往“Deals”页面，但突然停止了访问。 10 分钟后，Adobe Campaign 触发事务型消息的发送。
-
您可以随时检查 Experience Cloud 的日志，查看触发器的触发次数。
-
您还可以显示 Adobe Campaign 触发器报告。
搜索放弃触发器 search-abandonment-trigger
在此使用案例中，我们将创建触发器以重新吸引那些访问我们的旅行预订网站、搜索了目的地、未成功找到结果、且没有预订任何内容的访客。一般过程与上一个使用案例中的过程相同（请参阅浏览放弃触发器）。我们将重点介绍如何将再营销电子邮件个性化。
创建Experience Cloud触发器 creating-an-experience-cloud-trigger-1
按照上一个使用案例中所述的步骤，创建 Experience Cloud Trigger。请参阅创建 Experience Cloud Trigger。其主要区别在于触发器定义。
利用 Include Meta Data 部分，可将从 Analytics 收集的任何数据传递到触发器有效载荷。在本例中，我们创建了一个自定义 eVar（例如，eVar 3）来收集访客输入的搜索词。此搜索词随后将用在发送至同一访客的事务型电子邮件中。
在Adobe Campaign中使用触发器 using-the-trigger-in-adobe-campaign-1
-
按照上一个使用案例中所述的步骤，在 Adobe Campaign 中创建触发器。请参阅在 Adobe Campaign 中使用触发器。主要区别在于我们如何在 Adobe Campaign 中访问和使用在触发器有效载荷中推送的元数据。
-
在 Adobe Campaign 中，进入您创建的搜索放弃触发器，单击 Event content and enrichment 图标以查看推送到 Adobe Campaign 的有效载荷。
-
如您所见，自定义 eVar 在触发器有效载荷中传递并映射到 Event context 表格 (ctx)。我们现在可以对其进行访问以个性化事务型消息。
-
在本例中，我们选择在主题行和电子邮件正文中包含目的地搜索词。
-
选择个性化字段时，请先在 Transactional event (rtEvent) 表格中查找有效载荷元数据，然后在 Event context (ctx) 子表格中查找。
运行场景 running-the-scenario-1
-
访客进入旅行预订网站并搜索目的地。在本例中，访客正在寻找日本游旅程，但没有找到任何结果。这时，我们应抓住机会联系此访客并推荐其他旅行计划。
note note NOTE 在本使用案例中，我们假定访客/收件人已打开并单击了来自同一网站的电子邮件。这样，我们即可使用和收集 VisitorID 并将其映射到收件人。我们只需执行一次此操作。 -
几分钟后，同一访客/收件人会收到再营销消息。该消息中包含最近搜索过的目的地。
