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升级到新内部版本（内部部署） upgrading

Last update: Fri Oct 04 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主题：

在开始升级过程之前，请确定并确认要升级到哪个Adobe Campaign版本，并参阅发行说明 。

IMPORTANT
  • Adobe强烈建议在更新之前对每个实例进行数据库备份。 有关更多信息，请参见此章节。
  • 要执行升级，请确保您有权访问实例和日志。
  • 在开始之前，请先阅读此部分和内部版本升级章节。

Windows in-windows

在Windows环境中，执行以下步骤以将Adobe Campaign更新到新内部版本：

要了解如何更新客户端控制台，请参阅此部分。

关闭服务 shut-down-services

要使用新版本替换所有文件，您需要关闭nlserver服务的所有实例。

  1. 关闭以下服务：

    • Web服务(IIS)：

      iisreset /stop

    • Adobe Campaign服务：net stop nlserver6

    note important
    IMPORTANT
    您还需要确保重定向服务器(webmdl)已停止，以便能够将IIS使用的​ nlsrvmod.dll ​文件替换为新版本。

  2. 通过运行​ nlserver pdump ​命令检查没有活动的任务。 应出现以下内容：

    code language-sql 
    C:<installation path>Adobe Campaign v7bin>nlserver pdump
HH:MM:SS > Application Server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
No tasks

    您可以使用Windows任务管理器确保所有进程都已停止。

升级Adobe Campaign服务器应用程序 upgrade-the-adobe-campaign-server-application

要运行升级文件，请应用以下步骤：

  1. 运行​ setup.exe。

    若要下载此文件，请使用用户凭据连接到软件分发门户。 在此页面中了解有关软件分发的更多信息。

  2. 选择安装模式：选择​ Update or repair

  3. 单击​ Next 。

  4. 单击​ Finish 。

    然后，安装程序将复制新文件。

  5. 操作完成后，单击​ Finish 。

同步资源 synchronize-resources

使用以下命令行：

nlserver配置 — postupgrade -allinstances

这样，您就可以执行以下操作：

  • 同步资源
  • 更新架构
  • 更新数据库
NOTE
此操作只应在(nlserver web)应用程序服务器上执行一次。

然后检查同步是否生成了错误或警告。 有关详细信息，请参阅解决升级冲突。

重新启动服务 restart-services

要重新启动的服务包括：

  • Web服务(IIS)：

    iisreset /start

  • Adobe Campaign服务：net start nlserver6

Linux in-linux

在Linux环境中，执行以下步骤以将Adobe Campaign更新到新内部版本：

了解有关客户端控制台可用性的详细信息。

安装更新的包 obtain-updated-packages

首先恢复Adobe Campaign的两个更新包：使用您的用户凭据连接到软件分发门户。 在此页面中了解有关软件分发的更多信息。

文件为​ nlserver6-v7-XXX.rpm

AVAILABILITY
从 v7.4.1 开始，Campaign 中不再包含 RPM Linux 包的 XML 库。您必须安装这些库。

然后，您可以安装所需的包，如下所述：

  • 基于RPM的分发(RedHat、SuSe)

    如果未安装epel-release包，请安装它。 要执行此操作，请以root身份输入以下命令：

    code language-none 
    yum install epel-release

    要安装Campaign包，请以根用户身份执行：

    code language-none 
    yum update ./nlserver6-v7-XXXX.rpm

    在确认更新之前，请确保输出如下所示：

    code language-none 
    ====================================================================================================
Package                         Architecture  Version                    Repository           Size
====================================================================================================
Upgrading:
nlserver6-v7                    x86_64        XXXX.0.0-1                 @commandline         63 M
    note important
    IMPORTANT
    如果您读取的是Removing:而不是Upgrading:，请取消该命令。 可能有一些错误（如上面所列）解释了删除操作。 在这种情况下，请通过更新/安装列出的缺失依赖项来更正这些错误，然后再次尝试运行该命令。

    rpm文件依赖于可在CentOS/Red Hat分发中找到的软件包。 如果不想使用某些依赖关系，则可能需要使用rpm的“nodeps”选项：

    code language-none 
    rpm --nodeps -Uvh nlserver6-v7-XXXX-0.x86_64.rpm

    请注意，大多数依赖项是必需的，如果没有安装，nlserver将无法启动。 唯一的例外是openjdk，如果需要，您可以安装另一个JDK。

  • 基于DEB的分发(Debian)

    要安装它们，请以root身份执行：

    code language-none 
    apt install ./nlserver6-v7-XXXX-amd64_debX.deb
NOTE
本节中详细介绍了完整安装程序。 资源会自动同步，但您需要确保没有发生错误。 有关详细信息，请参阅解决升级冲突。

重新启动Web服务器 reboot-the-web-server

您必须关闭Apache才能使新库适用。

为此，请执行以下命令：

/etc/init.d/apache stop
IMPORTANT

  • 您的脚本可能名为​ httpd，而不是​ apache。

  • 必须执行此命令，直到获得以下回复为止：

    This operation is required in order for Apache to apply the new library.

然后重新启动Apache：

/etc/init.d/apache start

解决升级冲突 resolving-upgrade-conflicts

在资源同步过程中，升级后 ​命令允许您检测同步是否生成了错误或警告。

查看同步结果 view-the-synchronization-result

查看同步结果的方法有两种：

  • 在命令行界面中，错误由三个V形​ >> ​实现，同步自动停止。 警告以双V形​ >> ​实现，同步完成后必须解决这些警告。 升级后结束时，命令提示符中会显示摘要。 它看上去可能如下所示：

    code language-none 
    AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 info log =========Summary of the update==========
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 info log <instance name> instance, 6 warning(s) and 0 error(s) during the update.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'mobileAppDeliveryFeedback' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'opensByUserAgent' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.750Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'deliveryValidation' and type 'nms:webApp' is in conflict with the new version.
AAAA-MM-DD HH:MM:SS.750Z 00002E7A 1 warning log Document of identifier 'nms:includeView' and type 'xtk:srcSchema' updated in the database and found in the file system. You will have to merge the two versions manually.

    如果警告与资源冲突有关，则需要用户注意才能解决该问题。

  • postupgrade_<server version number>_<time of postupgrade>.log ​日志文件包含同步结果。 默认情况下，它在以下目录中可用： <installation directory>/var/<instance/postupgrade。 错误和警告属性表示错误和警告。

解决冲突 resolving-conflicts

要解决冲突，请应用以下流程：

  1. 在Adobe Campaign树中，转到​ Administration > Configuration > Package management > Edit conflicts 。
  2. 在列表中选择要解决的冲突。

解决冲突的方法有三种：

  • Declare as resolved ：需要用户提前干预。

  • Accept the new version ：如果用户未更改随Adobe Campaign提供的资源，则建议这样做。

  • Keep the current version ：表示更新被拒绝。

    note important
    IMPORTANT
    如果选择此解决模式，您可能无法受益于新版本中的更正。

如果您选择手动解决冲突，请按以下步骤操作：

  1. 在窗口的下部，搜索​ 冲突 ​字符串以查找存在冲突的实体。 与新版本一起安装的实体包含​ new ​参数，与先前版本匹配的实体包含​ cus ​参数。

  2. 删除您不想保留的版本。 删除要保留的实体的​ conflict_argument ​字符串。

  3. 转到您已解决的冲突。 单击​ Actions ​图标并选择​ Declare as resolved 。

  4. 保存更改：冲突现已解决。

最佳实践 best-practices

更新失败可能会链接到数据库配置。 确保技术管理员和数据库管理员执行的配置兼容。

例如，Unicode数据库不仅必须授权存储LATIN1数据等，

警告客户端控制台有可用的更新 warn-the-client-consoles-of-the-available-update

Windows in-windows-1

在安装Adobe Campaign应用程序服务器的计算机(nlserver web)上，下载并复制文件​ setup-client-6.XXXX.exe，该文件位于应用程序的​ [路径中]/datakit/nl/eng/jsp。

下次连接客户端控制台时，将显示一个窗口，通知用户是否有更新，并允许用户下载和安装更新。

NOTE
确保IIS_XPG用户对此安装文件具有适当的读取权限，并参阅安装指南以了解更多信息。

Linux in-linux-1

在安装了Adobe Campaign应用程序服务器(nlserver web)的计算机上，检索​ setup-client-6.XXXX.exe ​包并复制它，另存为​ /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp：

cp setup-client-6.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp

下次连接客户端控制台时，将显示一个窗口，通知用户是否有更新，并允许用户下载和安装更新。

NOTE
确保Apache用户对此安装文件具有适当的读取权限，并参阅安装指南以了解更多信息。
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