内部版本升级需要多长时间？
执行内部版本升级所需的时间取决于以下几个因素：
- 要备份或还原的数据库的大小（较大的数据库需要更多时间来升级）
- 环境的大小（我们的许多客户都有多个不同的服务器，每个服务器处理特定的功能，而较大的环境需要更多时间来升级）
- 系统的复杂性（有些系统有更多的依赖性服务和连接来验证，因此必须验证这些系统的稳定性和性能）
内部版本升级分为两步：
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准备系统以进行升级 — 考虑到您环境的特性，此阶段实际上会导致在非生产环境中进行完全合格的升级。 一旦从技术和功能的角度为升级后的环境标注，第2阶段就可能发生。 根据上述因素，第一阶段可能需要几天到几周的时间。
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升级本身 — 升级生产环境。 此阶段通常在几个小时内执行。 对于非常复杂的环境，预计停机时间会更长。 如果出现问题，将定义回滚策略并可执行它。
- Adobe架构师 — 对于托管或云消息传递/混合架构，架构师必须与客户关怀团队协调。
- 项目经理 — 托管：托管团队将与客户关怀团队和客户合作，协调所有实例的升级时间线。
- Adobe Campaign管理员 — 托管：托管团队执行升级。
- Adobe Campaign operator\marketing user — 该运算符针对开发、测试和生产实例运行测试。
如何准备内部版本升级？
在您的开发和暂存系统中，导出任何重要且必须保留的工作。
通过在实施结束时查看提供给团队的文档，刷新您在操作手册中（或由您的咨询团队/合作伙伴）开发的关键路径工作流和投放的知识。
确定适合维护窗口的低流量或低流量时间，因为它们将产生最低的业务影响。
请查看我们下面的版本升级核对清单和您的测试计划，并确保能够执行这些测试的资源在24到48小时内可用。 完成升级。
有关详细信息，请参阅此部分。
可以在夜间或下班时间执行版本升级吗？
可以在非工作时间执行升级。 始终建议在没有业务用户连接到实例的情况下，在工作时间外升级环境。
与版本升级相关的成本是多少？
为托管客户安装内部版本升级不收取任何费用。 如果系统中存在自定义开发，客户将需要确定在升级后测试这些开发所需的资源，并更正这些自定义开发发现的任何问题。
在升级过程中是否可以访问实例？
没有。服务器在升级期间关闭，以确保在产品升级期间保持数据完整性。 完成后，它会重新启动，并且所有服务都会恢复。
在升级过程中，我是否仍可以使用Campaign实例？
没有。Adobe建议在维护期间禁用Campaign中的任何操作，以避免丢失或丢失任何数据。 在升级过程中，不得创建或部署任何营销活动、查询、工作流或投放。
在升级过程中，是否会继续从消息中心发送电子邮件？
当消息中心(RT)进行升级时，不会从实例发送电子邮件。 请注意，在Campaign系统关闭时停止的任何进程，都会在系统重新启动时自动恢复。 其中包括以前发送的投放的活动或计划投放、跟踪和量度计算。
工作流是否会继续运行并发送投放？
没有。在内部版本升级期间，工作流和邮件服务都会停止。 这意味着不会运行工作流，也不会发送投放。 一旦系统重新启动，它们将恢复。 但是，Adobe强烈建议在升级后检查所有关键路径工作流，以确保它们正常运行并正常运行。