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Real-Time Customer Data Platform 替换为 Campaign 集成模式

Last update: Tue Apr 02 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

创建对象：

  • Developer
  • User

展示Adobe Experience Platform 并且其Real-time Customer Profile和集中式分段工具可以与Adobe一起使用 Campaign 以提供个性化的对话。

应用程序

  • Adobe Experience Platform Real-Time Customer Data Platform
  • Adobe Campaign v7或 Campaign Standard

架构

批次消息和 Adobe Experience Platform 集成模式的参考架构 {modal="regular"}

先决条件

  • Experience Platform和 Campaign 建议在同一IMS组织中配置并使用Adobe Admin Console进行用户访问。 这还能确保客户能够从营销 UI 中利用解决方案切换器

护栏

以下部分介绍了此集成的防护。

Adobe Campaign

  • 仅支持Adobe Campaign 单个组织单位部署
  • Adobe Campaign 是所有活动用户档案的真实来源，这意味着用户档案必须存在于Adobe中 Campaign 并且新配置文件不应基于Experience Platform区段进行创建。
  • Campaign 导出工作流以至多每4小时运行一次
  • 用于Adobe的XDM架构和数据集 Campaign broadLog、trackingLog和无法投放的地址都不是现成可用的，必须设计和构建

Real-time Customer Data Platform区段共享

实施步骤

以下各节描述了每个应用程序的实施步骤。

Adobe Experience Platform

架构/数据集

  1. 根据客户提供的数据在 Experience Platform 中配置单个用户档案、体验事件和多实体模式。
  2. 创建Adobe Campaign broadLog、trackingLog、无法投放的地址和配置文件首选项的架构（可选）。
  3. 为要摄入的数据在 Experience Platform 中创建数据集。
  4. 在 Experience Platform 中为数据集添加数据使用标签以便进行治理。
  5. 创建对目标实施治理的策略。

用户档案/身份

  1. 创建任何客户特定的命名空间。
  2. 向模式添加身份。
  3. 为用户档案启用架构和数据集。
  4. 为实时客户档案的不同视图设置合并策略（可选）。
  5. 创建Adobe区段 Campaign 使用情况。

源/目标

  1. Experience Platform和 Campaign 标准来源和设计
  2. Experience Platform和 Campaign v7源和设计
  3. 使用流传输 API 和源连接器将数据摄入 Experience Platform。
  4. 配置 Azure 用于Adobe的blob存储目标 Campaign.

Adobe Campaign

  1. 为用户档案、查找数据和相关投放个性化数据配置架构。
IMPORTANT
此时，了解用户档案和事件数据的Experience Platform中的数据模型非常重要，这样您就可以知道Adobe时需要哪些数据 Campaign.

导入工作流

  1. 将简化的配置文件数据加载并摄取到Adobe Campaign sFTP。
  2. 将编排和消息个性化数据加载并摄取到Adobe中 Campaign sFTP。
  3. 通过工作流从 Azure blob 摄入 Experience Platform 区段。

导出工作流

  1. 发送Adobe Campaign 每四小时通过工作流记录回Experience Platform一次（broadLog、trackingLog、无法投放的地址）。
  2. 每四小时通过咨询构建的工作流将用户档案首选项发送回 Experience Platform（可选）。

移动推送配置

  • 用于与移动设备集成以推送通知的两种受支持的方法：

    • Experience Platform Mobile SDK
    • Campaign 移动SDK

  • Experience Platform Mobile SDK 路径:

    • 利用Adobe标签和 Campaign Classic 用于设置与Experience PlatformMobile SDK集成的扩展
    • 需要了解 Adobe 标记和数据收集的工作知识
    • 需要具有以下移动设备开发经验：在 Android 和 iOS 中推送通知以部署 SDK，与 FCM (Android) 和 APNS (iOS) 集成来获取推送令牌，将应用程序配置为接收推送通知和处理推送交互

  • Campaign 移动SDK

IMPORTANT
如果您部署 Campaign SDK和正在与其他Experience Cloud应用程序配合使用，他们将需要使用Experience Platform移动SDK来收集数据。 这将在设备上创建重复的客户端调用。

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