Customer Journey Analytics 与 Real-time Customer Data Platform Blueprint

创建在 Customer Journey Analytics (CJA) 中识别的受众并将其发布到 Adobe Experience Platform 中的实时客户档案,以用于客户定位和个性化。非常适用于使用历史数据创建受众,或通过 Customer Journey Analytics 中的精细筛选和计算字段得出更细化的受众。

Customer Journey Analytics 受众发布指南

请参阅以下文档,了解有关从 Customer Journey Analytics 向 Real-time Customer Data Platform 发布受众的实施和配置的指导。文档

Customer Journey Analytics 的架构 Blueprint

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Customer Journey Analytics 护栏图 Blueprint

护栏图 {zoomable="yes"}

常见问题

  • 如果 CJA 发送的 RTCDP 中不存在相应的用户档案,是会创建新用户档案,还是仅从 CJA 为已存在的用户档案记录受众?是,将创建新用户档案。因此,如果 RTCDP 实施仅面向已知客户,则应编写 CJA 受众规则以仅筛选具有已知身份的用户档案。这将确保在不需要时,RTCDP 用户档案计数不会因匿名用户档案而增加。

  • CJA 将受众数据作为管道事件发送,还是作为同样会发送到数据湖的平面文件发送?CJA 受众通过管道流传输到 RTCDP 用户档案服务,但数据也作为数据集存储在数据湖中。

  • CJA 会发送哪些标识?CJA 会发送在 CJA 配置期间已配置为“人员 ID”的标识。

  • 将什么设置为主标识?用户在将 CJA 设置为主“人员”ID 时选择的任何标识。

  • 标识服务是否也会处理 CJA 消息?例如,CJA 是否可以通过受众共享向用户档案标识图添加标识?不能,标识服务不处理 CJA 消息。

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