提高客户维系率

透过价值导向型经验及持续培养关系，让现有客户持续参与及不断更新。 该目标侧重于识别存在风险的客户，及时提供干预措施，并保持持续参与以减少流失并保持长期关系。

关键绩效指标

以下KPI可衡量实现此目标的进度。

相关用例模式

以下用例模式支持此业务目标。