已知客户激活 Blueprint

将线下属性和事件(如线下订单、交易、CRM 或忠诚度数据)与线上行为结合使用,实现线上定位和个性化。

通过内置管理控制扩展的标识符为与已知客户沟通提供了更多机会。将受众激活到基于用户档案的已知目的地(如电子邮件提供商、社交网络和广告目的地)。

使用 Experience Cloud 应用程序的受众和用户档案激活 Blueprint 中提供了更多详细信息,该 Blueprint 特定于 Experience Platform 和 Experience Cloud 应用程序之间的集成。

用例

  • 受众定位,针对社交和广告目的地上的已知受众。
  • 具有线上和线下属性的线上个性化。
  • 激活已知渠道(如电子邮件和短信)的受众。

应用程序

  • Real-time Customer Data Platform
  • Audience Manager 基于人员的目标还可用于对 Facebook、LinkedIn 和 Google Customer Match 进行基于人员的激活。

架构

通过 Real-time Customer Data Platform 的已知客户激活

已知客户激活 Blueprint 的参考架构 {modal="regular"}

通过 Audience Manager 基于人员的目标的已知客户激活

已知客户激活 Blueprint 的参考架构 {modal="regular"}

护栏

请参阅“受众和用户档案激活概述”页上的护栏概述

Real-time Customer Data Platform 的实施步骤

  1. 为要摄入的数据创建架构。
  2. 为要摄入的数据创建数据集。
  3. 在架构上配置正确的身份和身份命名空间,以确保摄入的数据可以拼接到统一的用户档案中。
  4. 为用户档案启用架构和数据集
  5. 将数据摄入 Experience Platform。
  6. 在 Experience Platform 和 Audience Manager 之间设置 Real-time Customer Data Platform 区段共享,以便将 Experience Platform 中定义的受众共享给 Audience Manager。
  7. 在 Experience Platform 中创建区段。系统自动确定以批次还是流式评估区段。
  8. 配置目的地,以共享用户档案属性和受众成员资格到所需目的地。

实施注意事项

  • 要将用户档案数据共享到目的地,您需要在目的地有效负荷中包含目的地使用的特定身份值。任何目标目的地必需的身份都必须被摄入 Platform,并配置为实时客户档案的身份。

  • 请参阅使用 Experience Cloud 应用程序的受众和用户档案激活 Blueprint,以了解有关将受众从 Real-time Customer Data Platform 共享到 Audience Manager、Analytics、Target、Campaign 和 Journey Optimizer 的更多详细信息。

Audience Manager 基于人员的目标的实施步骤

  • 有关实施 Audience Manager 的详细信息,请参阅以下文档

  • 有关实施 Audience Manager 基于人员的目标的详细信息,请参阅以下文档

相关文档

相关视频和教程

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