从Google Analytics 4过渡到Customer Journey Analytics
本指南可帮助熟悉Google Analytics 4的分析人员了解Adobe Customer Journey Analytics中的等效概念和报表。 如果您负责技术实施而不是报告，请参阅从第三方分析解决方案升级到Customer Journey Analytics，以获取有关Web SDK设置和数据摄取的指导。 如果贵组织仍需要将现有Google Analytics数据迁移到Adobe Experience Platform，请参阅从Google Analytics迁移数据。
GA4和Customer Journey Analytics之间的主要区别
GA4和Customer Journey Analytics具有相同的基本理念：每个用户交互都是一个事件，并且分析是在一个空白画布工具中执行的，在该工具中，您可以拖放维度和量度以构建自定义视图。 如果您熟悉GA4 Explore ，那么可以立即识别Analysis Workspace。
最显着的区别在于Customer Journey Analytics在GA4之外有何扩展：
- 跨渠道数据： Customer Journey Analytics可以在同一分析中将Web分析与离线数据源（如呼叫中心记录、CRM活动、忠诚度计划或电子邮件参与）相结合。 GA4仅限于通过其SDK收集的数字交互。
- 报表时间处理： Customer Journey Analytics在查询时而非收集时应用归因模型、会话定义和区段规则等逻辑。 对会话定义或归因模型所做的更改会逆向应用于所有历史数据，而无需重新处理。
- 灵活的会话定义：会话超时持续时间、会话开始事件和会话结束事件均可按Customer Journey Analytics中的数据视图进行配置。 GA4的会话超时可调（默认为30分钟，最多7小时55分钟），但适用于属性范围，并且其会话开始和会话结束行为是固定的。
- 身份拼接：Customer Journey Analytics的拼合功能可以将跨设备和跨渠道交互链接到同一个人，从而生成比GA4的混合身份模型更准确的人数。
帐户和数据结构
GA4和Customer Journey Analytics在平台级别采用不同的方式整理数据。
GA4
Customer Journey Analytics
Google帐户
Adobe IMS组织
属性
连接+数据视图
数据流
Platform中的事件数据集
数据过滤器
数据视图组件筛选器
子属性
应用了筛选器的单独数据视图
汇总属性
组合多个数据集的连接
最重要的结构区别在于GA4属性将数据布线和报告处理为单个对象。 Customer Journey Analytics将这些概念分为两个不同的层：
- 连接将一个或多个Adobe Experience Platform数据集链接到Customer Journey Analytics。 此步骤会以针对报表而优化的格式将数据摄取到Customer Journey Analytics。
- 数据视图基于连接生成，并定义哪些维度、量度和设置可用于报告。 它是报表配置层。
在Customer Journey Analytics中分析数据之前，必须存在这两个变量。 Customer Journey Analytics中没有报表包。
Analysis Workspace快速入门
GA4 Explore和Analysis Workspace都是空白画布和拖放分析工具。 交互模型相同，术语略有不同。
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可视化图表
维度
维度
量度
量度
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区段
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事件
用户
人员
会话
会话
TIP
GA4区段容器的名称为“用户”、“会话”和“事件”。 在Customer Journey Analytics中，等效的容器为人员、会话和事件。 作用域逻辑相同。
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