管理员、分析师、最终用户和开发人员快速入门
典型组织中有 4 种类型的 Adobe Analytics 用户:
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管理员: 实施和配置 Adobe Analytics。
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分析师: 使用 Analysis Workspace 设置项目和创建分析
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最终用户: 通过创建自己的分析或与分析师合作创建分析,获得有关其客户的可操作洞察
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开发人员: 使用 Adobe Analytics 2.0 API 直接调用 Adobe 的服务器以执行几乎任何可在用户界面中执行的操作,如创建报告以探索、获得洞察或回答有关数据的重要问题。
以下信息概述了每个用户如何开始使用 Adobe Analytics。
管理员快速入门
Analytics 管理员负责选择最适合其组织的实施方法。
实施 Adobe Analytics 后,管理员需要执行各种配置任务,以确保分析师和最终用户从 Adobe Analytics 中获得全部价值。管理员还应定期监控其 Analytics 环境以确保系统高效运行。
确定应收集的数据类型
Adobe Analytics 可让您从多种渠道类型收集数据并将其整合在一起,以提供有意义的实时客户洞察。
以下是一些可收集数据的受支持渠道:
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手机
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物联网
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TV
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语音助手
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联网汽车
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还有更多(定期添加新支持的频道)
实施方法,您的选择决定了可以收集的数据类型。
实施 Adobe Analytics
在您的网站或移动应用程序上实施 Adobe Analytics 时,可以使用多种实施方法。
关于每种可用方法的信息,请参阅实施 Adobe Analytics。
- Web SDK 扩展(推荐)
- Web SDK
- Analytics 扩展
- 旧版 JavaScript
- 移动 SDK 扩展(推荐)
- Analytics 扩展
配置 Adobe Analytics
Analytics 管理员应先完成以下任务,然后再向组织中的用户提供 Adobe Analytics:
使用“数据字典”和每个组件类型的管理区域来定义哪些组件在您的 Analytics 实施中可用,以及哪些组件已批准供您的组织使用。
这应该是一项持续的活动,以确保组件在您的组织中得到有效使用。
监控 Adobe Analytics
提供了多种功能来帮助您监控 Adobe Analytics 环境。
Analytics 管理员应了解以下可用于帮助监控 Analytics 环境的重要方面的功能:
Analysts 快速入门
虽然组织中的任何人都可以使用 Adobe Analytics 来获取有关跨网站和应用程序的客户行为的可操作洞察,但 Adobe Analytics 在设计时就考虑到了数据分析师的需求。
以下是分析师应熟悉的关键任务和功能,以便充分利用 Adobe Analytics 和 Analysis Workspace 的强大功能。
Analysis Workspace 是一款通过浏览器即可使用的灵活工具,可让您快速构建和共享分析。您可以使用拖放界面进行分析、添加可视化图表以便直观地呈现数据、梳理数据集、与组织中的任何人共享项目并设置共享频率与时间。
数据分析师通常负责在 Analysis Workspace 中为其组织内的用户创建项目。
创建项目后,分析师将这些项目共享给终端用户(非分析师),在其组织中请求数据并帮助他们了解如何解释数据。
分析师可以通过在 Analysis Workspace 中采用各种归因模型和回溯 Windows,自定义维度项目如何获得成功事件的功劳。
线性归因模型对导致转化的每个接触点给予同等的功劳,而首次接触则对第一个接触点给予全部功劳。还有许多其他归因模型可用,包括算法模型,该模型使用统计技术来动态确定信用的最佳分配。
Activity Map 是一款 Adobe Analytics 应用程序,专门用于通过可视化叠加图为链接活动排名,并且可以提供实时分析功能板,以监控受众在您网页上的参与度。
Activity Map 允许您设置不同的视图,以此来直观地标识客户活动的增速、量化营销举措,并根据受众的需求和行为采取相应的措施。
最终用户快速入门
非专业分析师的最终用户可以与组织中的分析师合作,充分利用 Adobe Analytics 和 Analysis Workspace 的全部功能,也可以学习 Analysis Workspace 的基础知识,以便开始获得有关客户的可操作洞察。
与分析师合作
通常,组织中有兴趣详细了解各个站点上的客户行为的用户不是专业分析师。
理想情况下,这些用户应该与分析师在组织内:
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通过向分析师解释他们希望了解客户的哪些信息来定义分析要求。
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审查分析以确保它们达到目标。
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讨论从分析中获得的数据。
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随着时间的推移根据需要修改分析。
在 Analysis Workspace 中创建分析
您无需成为数据分析师即可从 Adobe Analytics 获得可操作洞察。
如与分析师合作中所述,有些用户可能会发现与数据分析师合作在 Analysis Workspace 中设置项目并解释如何解释数据很有帮助;其他用户可能会轻松构建项目并自行解释数据。
利用 Analysis Workspace,可以快速生成分析以收集见解,然后与其他人共享这些见解。可以使用拖放浏览器界面进行分析、添加可视化图表以便直观地呈现数据、梳理数据集以及与您选定的任何人员共享和安排项目。
有关如何在 Analysis Workspace 中创建分析的信息,请参阅 Analysis Workspace 概述。
开发人员快速入门
使用 Analytics API,您可以直接调用 Adobe 的服务器来执行您可在用户界面中执行的几乎任何操作。
您可以创建报告来进行探索、获取洞察或回答有关数据的重要问题。您还可以管理 Adobe Analytics 的组件,例如创建区段或计算量度。