服务器端转发概述
服务器端转发适用于希望实时将数据从Analytics共享到其他CX Enterprise解决方案的客户。 启用服务器端转发后,Analytics还可以在数据收集过程中将数据推送到其他CX Enterprise解决方案,并让这些解决方案将数据推送到Analytics。
服务器端转发改进了数据收集,因为它:
- 减少页面中的调用。 通过服务器端转发,Audience Manager 客户不再需要使用 DIL 进行数据收集,因为它将从 Analytics 进行转发。 删除 DIL 意味着消除
"/event"调用。 减少调用次数有助于缩短页面加载时间,从而让客户在您的网站上获得更好的体验。 - 让您能够利用CX Enterprise解决方案之间的数据共享。
- 遵循我们的Audience Manager代码实施和部署最佳实践。
要了解您的组织在实施服务器端转发方面的进展,请执行以下验证步骤:
验证 ECID 服务的实施情况
通过检查 Analytics 跟踪请求,验证是否实施了 Experience Cloud ID (ECID) 服务。
在“请求”选项卡中,验证是否设置了 ECID 值。 这可让您了解是否正确实施了身份标识服务,该服务是服务器端转发的先决条件。
- 如果您看到了 ECID 值,请继续执行步骤 2。
- 如果您没有看到 ECID 值,请先实施身份标识服务,然后再继续执行步骤 2。
验证服务器端转发实施版本
通过检查 Analytics 跟踪请求,验证是否已实施服务器端转发的版本。
在“响应”选项卡中,检查响应中是否包含 Audience Manager 数据。 如果您看到:
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来自 Audience Manager 的 JSON 响应,且其中包含“postbacks”或“dcs_region”之类的项目:表示您已经启用某种形式的服务器端转发。 继续执行步骤 3。
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“status”:“SUCCESS”:表示您已经实施了受众管理模块,但是还没有正确配置服务器端转发。 继续执行步骤 3。
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2 x 2图像:您尚未实施服务器端转发或受众管理模块。 要更正此问题:
验证报表包的服务器端转发实施
验证您是否已在报表包级别实施服务器端转发,而不是使用旧版跟踪服务器方法。
与旧版跟踪服务器方法相比,建议在报表包级别使用服务器端转发,因为您可以在更精细的级别控制从Analytics共享哪些数据。 此外,它还是此Audience Analytics集成的先决条件。
转至“Analytics”>“管理员”>“报表包”>(选择“报表包”)>“编辑设置”>“常规”>“服务器端转发”。 如果复选框为:
- 不活动(您无法进行选择或菜单不存在):您没有将选定的报表包映射到组织 ID。 联系客户关怀团队以确保正确映射报表包。
- 已禁用:您未打开新的服务器端转发。 请阅读页面上的内容,然后继续启用该功能。
- 已启用:您已配置新的服务器端转发。 您还可以设置此Audience Analytics集成。