优化Customer Journey Analytics和Analysis Workspace性能

最近更新： 2025年4月18日

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各种因素都可能会影响Customer Journey Analytics的整体性能以及Analysis Workspace中项目的性能。 在Workspace中，您可能会收到一条错误消息，显示

This query is too complex. Please review best practices for building Analysis Workspace queries.

这些最佳实践讨论哪些因素可能导致此错误，以及如何简化报表/项目。

查询因子

以下是影响Customer Journey Analytics整体性能的最常见查询因素：

因素定义影响因素优化
自由格式的行数和列数项目中自由格式表单元格的总量，计算方法是所有表的行数乘以列数。不包括隐藏的数据源。该准则为 4,000。应当将表中的列数减少至仅包含最相关的数据点。通过调整显示的行数、应用表区段或应用区段来减少表中的行数。
已使用的组件项目中已使用的组件总数。该准则为 100。已使用的组件数量不会对性能产生直接影响。但是，这些组件的复杂性将会对项目的性能产生影响。请参阅下面“其他因素”部分中的各种优化。
最长的日期范围这个因素将显示项目使用的最长日期范围。该准则为 1 年。请尽量不要获取超过需求的数据。将面板日历缩小到用来分析的相关日期，或在自由格式表中使用日期范围组件（紫色组件）。表中使用的日期范围将覆盖面板日期范围。例如，您可以将上月、上周和昨天添加到表列中，以请求这些特定范围的数据。有关在 Analysis Workspace 中使用日期范围的更多信息，请观看此视频。

另外，应在项目中最大限度地减少使用年度同期比较的次数。在计算年度同期比较时，它会查看感兴趣的月份之间整整 13 个月的数据。这与将面板日期范围更改为过去 13 个月具有相同的效果。
区段复杂性复杂的区段可能会对项目性能产生重大影响。

增加区段复杂性的因素（按影响程度降序排列）包括：

  • 运算符：“包含”、“包含任意”、“匹配”、“开始于”或“结束于”
  • 顺序分段，尤其是使用维度限制（之内/之后）时
  • 维度内区段中使用的唯一维度项目数（例如，在 Page = 'A' 的情况下，页面具有 10 个唯一项目的查询速度将比页面具有 100,000 个唯一项目的查询速度更快）
  • 使用的不同维度的数量（例如，Page = 'Home' 和 Page = 'Search results' 的查询速度将比 eVar 1 ='red' 和 eVar 2 ='blue' 更快）
  • 许多“或”运算符（而不是“和”）
  • 嵌套容器的范围不同（例如，“人员”中“会话”内的“事件”）

虽然无法避免某些复杂因素，但应寻找机会降低区段的复杂性。通常，您的区段标准越具体，其性能就越好。例如：

  • 对于容器，在区段顶部使用单个容器的速度比使用一系列嵌套容器的速度更快。
  • 对于运算符，“等于”比“包含”运算速度快，“等于任意”比“包含任意”运算速度快。
  • 对于许多标准，使用“与”运算符的速度比使用一系列“或”运算符的速度更快。

寻找机会将多个OR语句简化为单个“等于任意”语句。

可视化图表的复杂性（区段、量度、过滤器）自行添加到项目中的可视化图表类型（例如，流失和自由格式表）不会对项目性能产生太大影响。 可视化图表的复杂性会增加处理时间。

导致可视化图表复杂性增加的因素包括：

  • 请求的数据范围
  • 应用的区段数量；例如，用作自由格式表行的区段
  • 使用复杂区段
  • 静态项目行或列（位于自由格式表中）
  • 应用于自由格式表行的区段
  • 包含的量度数量，尤其是使用区段的计算量度
数据中心容量您和其他客户在 Adobe 数据中心内共享的报告容量数额。此值受组织和数据中心内其他组织进行的并发查询数量的影响。您的组织有权使用设置的容量，如果系统负荷较轻，Adobe 将转给您超出权利限额的更多容量。
并发查询数您的组织同时请求的查询数。 每个组织都有权进行至少5个并发查询。 如果报表需要较长时间，通常是因为其所在队列中有其他报表。这意味着您的组织针对特定数据视图尝试运行多个并发请求。查询可以来自API请求、报表UI(Analysis Workspace、Report Builder等)、计划项目、计划警报，以及发出报表请求的并发用户。在一天中更均匀地分布数据视图的请求和计划。 此外，请尽可能将您的请求转移到非高峰时段。周一早上、周二早上和每个月的第一天是报告高峰时段。
连接大小收集到您的连接中的数据量。请咨询您的实施团队或Customer Journey Analytics专家，确定是否可以开展实施方面的改进，以改善Customer Journey Analytics的整体体验。
维度设置的复杂性高度复杂的维度可能会对项目性能产生重大影响，尤其是基于复杂自定义字段的维度或量度。减少自定义字段的数量或创建单独的维度。
具有大量唯一值的维度这些维度也称为高基数维度，可能会影响报表性能。查看高基数维度查看高基数维度

Analysis Workspace 中的帮助 > 性能

各种各样的因素可能都会影响到 Analysis Workspace 中项目的性能。为此，在开始构建项目之前了解这些因素至关重要，从而您可以按照更佳方法来规划和构建项目。此部分包含一系列影响性能的因素，以及为了确保在Analysis Workspace中实现最高性能而可以采取的优化措施。

在 Analysis Workspace > 帮助 > 性能 ​下方，您可以看到影响项目性能的诸多因素，其中包括网络、浏览器和项目因素。为了获得最准确的结果，请在打开“性能”页面之前允许完整地加载项目。

  • “当前项目”列显示了当前项目的结果和用户环境。
  • “准则”列显示了 Adobe 针对每个因素推荐的阈值。

此外，您可以将性能内容​ 下载为 CSV，以便与 Adobe 客户关怀团队或您的内部 IT 团队轻松共享。

NOTE
由于各种因素会发生变化，所以每次打开模态时，“性能”页面上显示的信息也将产生变化。与此同时，随着更多可用数据的出现，Adobe 将会继续微调所提供的准则。

Analysis Workspace性能显示网络因素、当前项目和准则。

网络因素

帮助 > 性能下的网络因素包括：

因素定义影响因素优化
与Adobe的连接当打开性能页面时，Adobe 将发送 10 个测试调用。其结果表示与 Adobe 成功相连的调用所占的百分比。本地网络问题或 Adobe 问题将会影响该因素。检查 status.adobe.com，以验证是否存在任何已知的服务问题。接下来，验证您的本地网络连接。
Internet带宽仅适用于 Google Chrome。您的浏览器对您所在位置的带宽的估计值。评估准则为 2.0MB/秒。您的本地网络连接将影响这一因素。验证您的本地网络连接。
Internet延迟当打开性能页面时，Adobe 将发送 10 个测试调用。其结果表示每个请求连接到 Adobe 并从 Adobe 返回所需的平均时间。更简单地说，它可以衡量您所在的位置与 Adobe 之间的互联网速度。衡量准则为小于 1 秒。本地网络问题、打开的浏览器选项卡过多，或 Adobe 问题都将影响这一因素。检查 status.adobe.com，以验证是否存在任何已知的服务问题。接下来，验证您的本地网络连接，并关闭不使用的浏览器选项卡。

浏览器因素

帮助 > 性能下的浏览器因素包括：

因素定义影响因素优化
计算速度计算机执行某项处理测试的速度。准则为小于 750ms。您的硬件以及并发项目将影响这一因素。打开计算机的任务管理器 (PC) 或活动监视器 (Mac) 以确定能否关闭任何程序。接下来，关闭不使用的浏览器选项卡或其他项目。

如果这些操作不起作用，请与您的 IT 团队讨论硬件的详细信息。
已使用​ 内存仅适用于 Google Chrome。Google Chrome 浏览器中的每个“工作区”选项卡可共享总计达 4GB 的内存。其结果表示当前项目正在占用的内存容量的百分比。准则为 3500 MB，若超过这一临界点，工作区将开始显示内存错误。运行多个选项卡或下载 50,000 行数据时，将会增加内存用量。如果收到内存错误，请关闭其他“工作区”选项卡，并且/或者每次运行一个 50,000 行的数据下载。
已使用的本地存储将数据存储到本地计算机，以供在浏览器中使用。每个来源（如 experience.adobe.com）都有 10MB 的容量。Analysis Workspace 为多项功能提供了本地存储空间，其中包括存储自动保存（现有）的项目、用户设置和功能标记。为了确保 Analysis Workspace 的功能不被中断，请清除 experience.adobe.com 域的本地存储空间。
渲染速度FPS 表示每秒帧数，即浏览器每秒在屏幕上绘制页面的次数。通常，人的肉眼可观察到 24 FPS 的渲染速度；如果 FPS 低于该值，您将会在工作区中发现渲染问题。FPS 受同时跨多个工作区项目的多任务影响，并受所查看项目的大小的影响。计算机上运行的其他项目（如流、后台扫描仪等）可能会产生影响。此外，您的硬件也会影响该因素。打开计算机的任务管理器 (PC) 或活动监视器 (Mac) 以确定能否关闭任何程序。接下来，关闭不使用的浏览器选项卡或其他项目。

如果这些操作不起作用，请与您的 IT 团队讨论硬件的详细信息。