维系率

留存率 视图可显示用户一段时间内重复使用您产品的行为,这有助于您了解您的产品是否适合市场。 在此视图中,水平轴表示自用户初始参与后经过的天数,垂直轴表示再次参与的用户百分比。

此分析根据两个重要事件计算用户数:

  • 开始事件:用户在日期范围内首次参与该事件
  • 返回事件:用户最近在分析日期范围内参与该事件的时间

“第0天”持续时间分段表示用户参与事件的初始时间,始终恰好等于100%。 此存储段是用于计算保留用户百分比的分母。

后续持续时间分段计算在该持续时间当天或之后返回的用户数。 此计数是用于计算保留的用户百分比的分子。

  • 如果用户在所需的日期范围(初始参与)内仅参与一次事件,则它们仅显示在“第0天”持续时间分段中。
  • 如果用户在最初有资格纳入分析后多天参与事件,则他们会出现在最新的符合条件持续时间分段中,以及导致该事件的所有持续时间分段中。 此类计算有时称为“无界保留”。

保留率屏幕截图

用例

此视图类型的用例包括:

  • 同类群组分析:根据用户采取的操作(例如注册或购买)将用户分组到同类群组中。 您可以比较这些组的保留情况并确定如何改善每个组的用户体验。
  • 产品市场契合度:测量产品的常规使用情况,并将其可视化为维系率曲线。 留存率越高表示产品与市场契合度越高,曲线平坦的位置表示达到契合度需要多长时间。 从整体级别查看此分析,或按个别产品功能进行细分,以获得更深入的见解。
  • 订阅服务分析:如果您的产品采用订阅或其他类型的经常性收入模型,则可以查看充分利用产品的用户的百分比。 您可以识别这些用户表现出来的某些品质和行为。
  • 用户参与:评估特定类型的用户与您的产品的互动情况,并排比较其回访频率。 与其他区段相比,具有较低维系率的给定区段可以让您深入了解如何改善他们可能拥有的潜在缺佳体验。

查询边栏

利用查询边栏,可配置以下组件:

  • 开始和返回事件:用户必须符合的事件标准才能符合在分析中包含和保留的条件。 一个事件受支持,但您可以包含属性过滤器。
  • 计为:要应用于保留用户的计数方法。 选项包括 用户已保留 和 保留的用户百分比.
  • 区段:您要测量的区段。每个选定区段都会向同类群组表添加一行。 您最多可以包含三个区段。

图表设置

此 留存率 视图提供了以下图表设置,可在图表上方的菜单中调整这些设置:

  • 图表类型:要使用的可视化图表类型。 选项包括 条形图 和 折线图. 折线图可视化图表以可视方式显示第0天。

持续时间设置

允许您根据经过的天数控制分析显示用户的方式。

  • 自动持续时间:根据日期范围长度以及距离日期范围当天的接近程度自动设置持续时间。 持续时间分段针对最常见的用例进行管理。
  • 自定义持续时间:手动设置所需的经过时间间隔。 您可以设置四个持续时间。

可用持续时间分段取决于您设置的日期范围。

日期范围

分析所需的日期范围。 此设置包含两个组件:

  • 间隔:要查看保留数据的日期粒度。 有效选项包括“每日”、“每周”和“每月”。 同一日期范围可以具有不同的时间间隔,这会影响持续时间分段选项。
  • 日期:开始日期和结束日期。 您可以为方便起见,使用滚动日期范围预设和以前保存的自定义范围,也可以使用日历选择器来选择固定日期范围。

如果选择接近当天的日期范围,则不包括最初参与过于接近当天的用户。 此分析始终为所有用户提供包含在所有持续时间分段中的机会。 日历选择器下方的消息提供有关用户参与的日期范围以及仅为旧用户保留的间隔的信息:

  • 分析在中执行开始事件的用户 [日期间隔]:如果用户在此日期范围内参与事件,则这些事件将包含在分析中。 此日期范围可确保所有用户有足够的时间符合所有持续时间段的条件。 如果此日期范围更接近当天,则该日期范围可能与您的选择不同。
  • 数据来源 [日期间隔] 保留以完成分析:如果用户在此时段内首次参与,则他们是 包含在分析中。 对于最近的日期范围,这些用户将没有机会获得所有持续时间段的资格。 对于过去的日期范围,这些用户在选定日期范围之外处于活动状态。

同类群组表

图表下方的表提供了汇总视图(与图表数据类似)和完整的同类群组表。 完整的同类群组表提供了有关每个日期间隔以及用户参与时间的详细信息。

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