下载Customer Journey Analytics数据

您可以将Customer Journey Analytics数据下载到个人工作站。 这可以是复制的数据、CSV或PDF的形式。 如果您希望在下载的文件中包含可视化图表,通常首选PDF。 如果只想要文本数据,则首选 CSV 和复制的数据。

此外,还提供了导出Customer Journey Analytics数据的其他方法,如中所述 导出概述.

下载为CSV或PDF download-project

下载项目时,请考虑以下事项:

  • 当以CSV或PDF格式下载项目时,可以在请求项目下载时保存或取消保存项目。 但是,只能计划保存的项目。

  • 将项目下载为PDF时:

    • 导出下载可能需要几分钟的时间,因为项目在以PDF格式呈现之前会在Adobe服务器上重新运行。 我们建议在浏览器中下载 PDF 之前不要离开项目。但是,在等待过程中,您仍可以继续对项目进行更改。如果 PDF 的呈现时间超过 5 分钟,则系统将提示您改为通过电子邮件发送。
    • 下载内容呈现为单个页面,未应用分页。
    • PDF渲染包含工作区中页面上的内容。 如果项目具有自定义大小的可视化和面板,则需要将它们更改为自动调整大小(右上角的按钮),以便内容将不会被截断。
    • 任何 超链接 自由格式表内的那些文件在下载的PDF中无法正常工作。

要将项目下载为CSV或PDF文件,请执行以下操作:

  1. 根据您希望下载的格式,执行以下任一操作:

    • PDF: ​选择​ 项目 > 下载 PDF

      如果想让下载的文件包含项目中所有显示(可见)的表和可视化,请选择此选项。

    • CSV: ​选择​ 项目 > 下载 CSV

      如果希望下载的文件是纯文本,请选择此选项。

    项目下拉菜单突出显示下载CSV和下载PDF选项。

  2. (视情况而定)如果您选择下载 PDF,则在准备好下载项目后显示一条消息。选择 下载.

复制到剪贴板(热键:Ctrl+C) copy-data

右键单击选项 复制到剪贴板 可让您从Workspace中快速复制Customer Journey Analytics数据并将其粘贴到第三方工具中。

  • 如果要复制所显示的表,请右键单击表标题并选择​ 将数据复制到剪贴板
  • 如果要复制数据的子集,请在表中作出选择,然后单击右键并选择​ 将所选内容复制到剪贴板
TIP
可使用热键 Ctrl+C 将您选择的内容复制到剪贴板,然后使用 Ctrl+V 将它粘贴到第三方工具中。

将所选内容复制到剪贴板选项。

下载为 CSV 格式 download-data

右键单击选项 以CSV格式下载数据 允许您以CSV格式下载Customer Journey Analytics数据表或任何可视化图表的数据源。

  • 从任何表或可视化的标题中,单击右键并选择​ 以 CSV 格式下载数据。这会以CSV格式下载表中显示的Customer Journey Analytics数据或可视化图表的基础数据源。

    note note
    NOTE
    注意:“地图”可视化不支持此选项。
  • 在表中单击右键并选择​ 将所选内容下载为 CSV。通过此选项仅下载所选内容,而非整个显示的表。

将数据下载为CSV选项。

以 CSV 格式下载项目 download-items

如果要分析的数据不止在表中可见的 400 行数据,请右键单击该表标题或任意行,然后选择​ 以 CSV 格式下载项(维度名称。此选项可为所选维度导出最多50,000个维度项(基于表格排序),并应用排序选项和过滤器。 如果从表格顶部选择此选项,将导出表格中的第一个维度。虽然在自由格式表中没有强制执行任何限制,但建议在少于 20 列的表中使用“下载项目”选项以确保达到最佳性能。

TIP
如果您的维度超过 50,000 个项目,请下载应用了其他排序量度的文件或应用过滤器。例如,在一次下载中按访问量降序排序,然后在第二次下载中按访问量升序排序。此提示可以帮助您检索较长尾项。

您可以在项目中执行多项任务,甚至可以在下载过程中导航到同一选项卡中的新 Workspace 项目。如果打开新的浏览器标签页,则下载暂停。如果完全离开 Workspace 或关闭浏览器标签页,则取消下载。

“以CSV格式下载项目(页面)”选项。

下载的项目文件 items-file

表格功能将按如下方式应用于下载的文件:

  • 所有面板过滤器都应用为过滤器。
  • 在每列上方以过滤器形式应用表格中所选维度​ 上面 ​的细分。
  • 删除表格中所选维度​ 下面 ​的细分。

在上面的示例中,以过滤器形式应用了面板过滤器(新访客客户)及其上面的组件(营销渠道 = 电子邮件),从而下载了页面项目,并从下载的 CSV 中删除了下面的组件(移动设备类型)。

下载的.csv文件已在Excel中打开。

下载通知 notifications

下载文件时,您将看到带有进度的信息通知。您可以随时单击​ 取消下载 ​来取消下载。 关闭 toast 将不 ​会取消下载。

文件完成后,您将看到完成通知,文件将下载到您的浏览器。

如果您同时请求多个下载,您将收到一条通知,说明每个额外的下载都将排队等待,直到前面的下载完成为止。

显示完成百分比的下载状态通知和取消下载链接。

下载敏感数据 sensitive

如果 强制下载 数据治理策略 在报表的数据视图中处于打开状态,则Workspace项目的任何下载(如通过电子邮件发送或共享PDF文件)都将散列标记为敏感的数据字段。 您仍然可以在工作区中对这些字段进行分析,但如果您尝试发送电子邮件或以其他方式共享项目,被阻止的字段将在 .pdf 或 .csv 文件中显示为空。

如果标记为敏感的数据字段包含在 数据视图,则从屏幕中选择和复制数据的选项仅限于以下位置的所有数据: 数据视图.

常见问题解答 faq

问题
回答
为什么我下载的 PDF 是一页?
Workspace 目前不会对下载的 PDF 进行分页。
能否使用“以 CSV 格式下载项”选项导出超过 50,000 项?
虽然每次下载最多可包含 50,000 个维度项目,但您可以更改表格排序以检索较长尾项,或应用过滤器以下载更具体的项目。
复制可视化图表 ​有什么用?
与​ 将数据复制到剪贴板 ​或​ 将所选内容复制到剪贴板 ​不同,复制可视化 ​右键单击选项不是导出选项。它允许您将可视化图表或面板从 Workspace 中的一个位置复制到另一个位置。例如,从同一项目中的一个面板复制到另一个面板,或从一个项目复制到另一个项目。内联视频
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