下载Customer Journey Analytics数据
您可以将Customer Journey Analytics数据下载到个人工作站。 这可以是复制的数据、CSV或PDF的形式。 如果您希望在下载的文件中包含可视化图表，通常首选PDF。 如果只想要文本数据，则首选 CSV 和复制的数据。
导出Customer Journey Analytics数据的其他方法也可用，如导出概述中所述。
下载为CSV或PDF download-project
下载项目时，请考虑以下事项：
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当以CSV或PDF格式下载项目时，可以在请求项目下载时保存或取消保存项目。 但是，只能计划保存的项目。
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将项目下载为PDF时：
- 导出下载可能需要几分钟的时间，因为项目在以PDF格式呈现之前会在Adobe服务器上重新运行。 我们建议在浏览器中下载 PDF 之前不要离开项目。但是，在等待过程中，您仍可以继续对项目进行更改。如果 PDF 的呈现时间超过 5 分钟，则系统将提示您改为通过电子邮件发送。
- 下载内容呈现为单个页面，未应用分页。
- PDF渲染包含Workspace中页面上显示的内容。 如果项目具有自定义大小的可视化和面板，则需要将它们更改为自动调整大小（右上角的按钮），以便内容将不会被截断。
- 任何存在于自由格式表中的超链接在下载的PDF中都无法正常工作。
要将项目下载为CSV或PDF文件，请执行以下操作：
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根据您希望下载的格式，执行以下任一操作：
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PDF： 选择 项目 > 下载 PDF。
如果想让下载的文件包含项目中所有显示（可见）的表和可视化，请选择此选项。
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CSV： 选择 项目 > 下载 CSV。
如果希望下载的文件是纯文本，请选择此选项。
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（视情况而定）如果您选择下载 PDF，则在准备好下载项目后显示一条消息。选择 下载。
复制到剪贴板（热键：Ctrl+C） copy-data
右键单击选项 复制到剪贴板 允许您从Workspace中快速复制Customer Journey Analytics数据并将其粘贴到第三方工具中。
- 如果要复制所显示的表，请右键单击表标题并选择 将数据复制到剪贴板。
- 如果要复制数据的子集，请在表中作出选择，然后单击右键并选择 将所选内容复制到剪贴板。
Ctrl+C 将您选择的内容复制到剪贴板，然后使用 Ctrl+V 将它粘贴到第三方工具中。
下载为 CSV 格式 download-data
右键单击选项 以CSV格式下载数据 允许您以CSV格式下载Customer Journey Analytics数据表或任何可视化图表的数据源。
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从任何表或可视化的标题中，单击右键并选择 以 CSV 格式下载数据。这会以CSV格式下载表中显示的Customer Journey Analytics数据或可视化图表的基础数据源。
note note NOTE 注意：“地图”可视化不支持此选项。 -
在表中单击右键并选择 将所选内容下载为 CSV。通过此选项仅下载所选内容，而非整个显示的表。
以 CSV 格式下载项目 download-items
如果要分析的数据不止在表中可见的 400 行数据，请右键单击该表标题或任意行，然后选择 以 CSV 格式下载项（维度名称）。此选项可为所选维度导出最多50,000个维度项（基于表格排序），并应用排序选项和过滤器。 如果从表格顶部选择此选项，将导出表格中的第一个维度。虽然在自由格式表中没有强制执行任何限制，但建议在少于 20 列的表中使用“下载项目”选项以确保达到最佳性能。
您可以在项目中执行多项任务，甚至可以在下载过程中导航到同一选项卡中的新 Workspace 项目。如果打开新的浏览器标签页，则下载暂停。如果完全离开 Workspace 或关闭浏览器标签页，则取消下载。
下载的项目文件 items-file
表格功能将按如下方式应用于下载的文件：
- 所有面板过滤器都应用为过滤器。
- 在每列上方以过滤器形式应用表格中所选维度 上面 的细分。
- 删除表格中所选维度 下面 的细分。
在上面的示例中，以过滤器形式应用了面板过滤器（新访客客户）及其上面的组件（营销渠道 = 电子邮件），从而下载了页面项目，并从下载的 CSV 中删除了下面的组件（移动设备类型）。
下载通知 notifications
下载文件时，您将看到带有进度的信息通知。您可以随时单击 取消下载 来取消下载。 关闭 toast 将不 会取消下载。
文件完成后，您将看到完成通知，文件将下载到您的浏览器。
如果您同时请求多个下载，您将收到一条通知，说明每个额外的下载都将排队等待，直到前面的下载完成为止。
下载敏感数据 sensitive
如果在您报告的数据视图中启用了 强制下载 数据管理策略，则Workspace项目的任何下载(如通过电子邮件发送或共享PDF文件)都将散列标记为敏感的数据字段。 您仍然可以在工作区中对这些字段进行分析，但如果您尝试发送电子邮件或以其他方式共享项目，被阻止的字段将在 .pdf 或 .csv 文件中显示为空。
如果数据视图中包含任何标记为敏感的数据字段，则数据视图中的所有数据将限制从屏幕中选择和复制数据的选项。