系数量度会话重播到Customer Journey Analytics中的数据
通过将Quantum Metric会话重播与CJA数据关联，客户可以更好地了解“内容”背后的“原因”。 Workspace可用于发现存在摩擦的会话，然后单击超链接会话ID以在Quantum Metric中浏览会话重放。 通过此数据，可查看会话中的行为并更好地了解导致消费者摩擦的因素。 通过与CJA绑定的会话重播，您可以捕获体验中有关客户行为的关键上下文。
先决条件
这些步骤假定您使用Adobe Experience Platform数据收集中的标记。 如果您的组织不使用标记，则可以调整这些数据收集方法，以便手动实施Web SDK。
有关详细信息，请参阅Quantum量度标记扩展文档。
步骤1：创建架构字段以容纳量子度量会话ID
此使用案例需要专用架构字段才能将数据发送到。 您可以在架构中的任意所需位置创建此字段，然后根据需要对其进行命名。 如果您的组织对名称或位置没有首选项，则会提供示例值。
- 登录到experience.adobe.com。
- 导航到 数据收集 > 架构。
- 从列表中选择所需的架构。
- 选择所需对象旁边的
Implementation Details旁边。 - 在右侧，输入所需的名称。 例如，
qmSessionId。 - 输入所需的显示名称。 例如，
Quantum Metric session ID。 - 选择类型作为 字符串。
- 选择 保存。
步骤2：使用量度标记扩展捕获量度会话ID
按照以下步骤将量子量度会话ID附加到您发送到Adobe Experience Platform的数据。
-
导航到 数据收集 > 标记。
-
选择所需的标记属性。
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选择 数据元素，然后选择 添加数据元素。
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设置以下设置：
- 名称：
Quantum Metric session ID - 扩展： 核心
- 数据元素类型： 自定义代码
- 名称：
-
选择 打开编辑器 按钮并粘贴以下代码：
code language-js // Check for the presence of the Quantum Metric session ID cookie const qmCookie = _satellite.cookie.get("QuantumMetricSessionID"); if(qmCookie != null) return qmCookie; // If a cookie is not set, check local storage const qmLocalStorage = JSON.parse(localStorage.getItem("QM_S") || "{}"); if (qmLocalStorage?.s != null) return qmLocalStorage.s; -
选择 保存。
步骤3：将数据元素映射到所需的XDM架构字段
现在，数据元素具有获取所需值的逻辑，请将数据元素映射到XDM对象。
- 在tag属性中，选择 数据元素，然后选择包含XDM对象的数据元素。
- 在此数据元素的右列中，导航到创建架构字段时建立的路径。
- 将该值设置为由百分比符号包围的数据元素的名称。 例如，
%Quantum Metric session ID%。 - 选择 保存。
- 添加库，然后将更改发布到生产环境。
如果您的XDM对象已包含在发送事件操作配置中，那么在发布更改后，您将开始看到数据。
步骤3：添加量子度量会话ID作为可用维度
您的实施发布上述更改后，编辑现有数据视图，在Customer Journey Analytics中将会话ID添加为可用维度。
- 登录到experience.adobe.com。
- 导航到Customer Journey Analytics，然后在顶部菜单中选择 数据视图。
- 选择所需的现有数据视图。
- 在左侧找到量子度量会话ID字段，并将其拖动到中心的维度区域。
- 在右窗格中，将persistence设置设置为
Session。 - 选择 保存。
步骤4：配置Analysis Workspace以适应会话ID维度
在Workspace中创建自由格式表并进行配置，以便会话ID值直接链接到Quantum Metric。
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导航到Customer Journey Analytics，然后在顶部菜单中选择 Workspace。
-
选择现有项目，或创建项目。
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创建自由格式表。
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将会话ID维度拖动到Workspace画布。
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右键单击维度列标题，然后选择 为所有维度项目创建超链接。
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选择 创建自定义URL。
-
粘贴以下URL结构：
code language-none https://adobe.quantummetric.com/#/replay/cookie:$value -
单击 创建。
现在，每个会话ID都是一个可单击的链接。 有关向Analysis Workspace维度项目添加超链接的详细信息，请参阅在自由格式表中创建超链接。
步骤5：从Customer Journey Analytics查看会话
找到要探究会话重放的有趣区段后，您可以将其应用于包含会话ID链接的面板。 该表返回该区段中的所有会话，您可以单击其中的任何会话以在量子度量中进一步探讨。
有关详细信息，请参阅Quantum量度上的会话重播企业指南。 您还可以联系您的Quantum Metric客户支持代表，或通过Quantum Metric客户请求门户提交请求。