报告Marketo Engage数据
您可以利用Experience Platform中提供的Marketo Engage数据集,为B2B营销人员提供有价值的分析和报表解决方案。 然后在Customer Journey Analytics中报告这些数据集。
请注意:
- Marketo Engage报表最适合直接在Marketo中衡量和优化营销项目,具有快速、规范性并且便于营销人员使用。
- Customer历程分析为跨越多个渠道、产品和业务部门的客户历程提供了一个更广泛的、可自定义的分析解决方案,其中包括但不限于Marketo数据。
有关详细信息,请参阅报表比较。
要在Customer Journey Analytics中报告Marketo Engage数据,请执行以下操作:
您可以探索的一个用例是:2020年4月至6月,潜在客户访问了多少网页?
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打开 Analytics Workspace 并创建新项目。拥有B2B/B2P CDP的客户可以在Customer Journey Analytics中进行B2C风格分析。 B2B 对象尚不可用。
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为网页视图创建一个区段,如下所示:事件类型= web.webpagedetails.pageViews :
显示事件和事件类型的
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将您创建的区段拉入自由格式表 — 网页查看次数,然后拉入月份日期范围。 此操作为您提供每个月潜在客户的网页访问次数:
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或者拉入以下维度:人员密钥或工作电子邮件地址。 此操作将为您提供每个潜在客户的网页访问量:
Customer Journey Analytics中的Marketo Engage数据可能与您在Marketo Engage中的报表中看到的不同。
报表比较
下面对Customer Journey Analytics中的报表与Marketo Engage中的报表进行了比较,详细说明了分析功能、灵活性、真实来源和使用案例方面的一些重要差异。
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics是基于Adobe Experience Platform构建的高级跨渠道分析工具。 Customer Journey Analytics专为需要跨数字和离线数据源进行强大、灵活且可自定义的报表的企业团队而设计。
关键功能
- 数据源:可以合并多个数据集(Web、CRM、电子邮件、呼叫中心、离线、Marketo等)以进行360°客户历程报告。
- 自助分析:具有高度交互性、可自定义的仪表板和可视化图表的拖放工作区。
- 高级归因:支持所有连接数据的复杂、多点接触和自定义归因模型,而不仅仅是营销计划。
- 受众和路径分析:跨购买者历程的深度分段、同类群组和路径分析。
- 可操作的分析:启用数据驱动编排(例如,将分析发送回营销或个性化引擎)。
- 企业规模:适用于需要企业治理、多个品牌和高数据量的组织。
典型Customer Journey Analytics用例
- 跨多个渠道和接触点的高级客户历程映射。
- 在线和离线数据的复杂分段和混合。
- 用于执行级别和运营报告的自定义KPI仪表板。
- 全面归因建模(不仅限于数字或电子邮件)。
Marketo Engage
Marketo Engage提供了着重于营销自动化KPI、项目和营销活动测量以及营销影响分析的应用程序内报告。 所有这些报表都直接与Marketo中的活动相关联。
关键功能
- 本机营销分析:电子邮件、登陆页面、营销活动、潜在客户、商机、管道和收入归因的标准报表(首次联系、最近联系、多点联系)。
- 高级BI分析(加载项):拖放、点击式自定义Report Builder以分析项目/帐户/商机数据(请参阅最近的高级BI分析概述)。
- 预建功能板:对于营销活动效果、渠道效果、管道/收入贡献。
- 项目和渠道分析:特定于Marketo管理的历程的归因和ROI。
- 以营销为中心:重点关注那些需要提高营销funnel透明度的用户:电子邮件统计信息、表单、智能营销活动和收入影响。
典型Marketo Engage用例
- 跟踪和优化电子邮件、项目和活动效果。
- 将潜在客户和管道归因于营销策略。
- 监控参与趋势并对潜在客户进行评分。
- 在没有数据工程资源的情况下与销售/营销团队分享见解。
- 访问现成且对营销人员友好的报表。
有关Marketo Engage和Customer Journey Analytics之间报表功能的快速比较表,请参阅下文: