报告Marketo Engage数据

选择ID策略

如果要将Marketo活动数据摄取到Customer Journey Analytics，您需要选择适当的ID策略，以确保Marketo数据可以链接到Customer Journey Analytics数据。

Marketo数据本身不包含ECID，但ECID字段可以添加为随munchkin.js库收集的自定义字段。 此添加内容确实会在Marketo和现有的客户历程Analytics Web数据之间创建一个共享标识符。

要链接Marketo和Customer Journey Analytics数据，请在相关数据集中使用基于图形的拼合。 您可以根据实施情况使用多个可用的ID：

• ECID，由Experience Platform Identity Service提供
• 电子邮件
• Munchkin ID，由Marketo Engage提供
• 经销商ID
• 邓恩和布拉德斯特里特Duns#
• Demandbase ID
• （可能其他）

基于图形的拼合在以下方面很有用：

• 在Web事件中保留永久ID。
• 尽可能使用身份图解析已知身份（如电子邮件）。
• 如果不存在确定性匹配，则基于图形的拼接会回退到持久ID，而不是删除事件。

基于图形的拼合是链接Marketo和Customer Journey Analytics数据的可行解决方案，原因如下：

• Web事件数据的每行都有一个永久性ID（例如，ECID）。
• Marketo数据通过Munckin ID、ECID和电子邮件在数据中包含可靠的ID。
• 基于图形的拼接可决定性地将ECID与Munchkin ID、电子邮件或Marketo数据中任何其他可用的ID连接起来。
• 基于图形的拼接使用明确配置的身份图形链接规则和命名空间。

要验证此ID策略，您应该运行基于受控图形的拼合试点。

1. 将ECID添加为Marketo中的自定义字段，并将该自定义字段添加到munckin.js客户端JavaScript代码中，以进行Marketo Engage数据收集。
2. 设置一个临时客户历程连接，该连接至少包含一个Marketo数据集和一个Web事件数据集。
3. 定义一个狭窄的数据范围，以引入有限但可表示的数据量。
4. 在Workspace中设置数据视图和报表来验证拼合。 有关更多信息，请参阅下面的步骤。

将Marketo源数据字段映射到其XDM目标

将 人员 和 活动 对象映射到各自的 XDM 架构目标字段。

将Marketo数据摄取到Adobe Experience Platform

使用Marketo Engage连接器将数据从Marketo引入Experience Platform，并使用Experience Platform应用程序使这些数据保持最新。

在Customer Journey Analytics中设置与此数据集的连接

要报告Experience Platform数据集，您必须首先在Experience Platform和Customer Journey Analytics中的数据集之间建立连接。 请参阅创建或编辑连接。

创建一个或多个数据视图

数据视图 是 Customer Journey Analytics 专属的容器，通过它，可决定如何解释来自连接的数据。 它指定所有可在 Analysis Workspace 中找到的维度和量度，在本例中，特指 Marketo 的量度和维度。 它还指定这些维度和量度从哪些列获取数据。 为准备 Analysis Workspace 中的报表而定义数据视图。

Analysis Workspace中的报表

您可以探索的一个用例是：2020年4月至6月，潜在客户访问了多少网页？

1. 打开 Analytics Workspace 并创建新项目。
   拥有B2B/B2P CDP的客户可以在Customer Journey Analytics中进行B2C风格分析。 B2B 对象尚不可用。

2. 为网页视图创建一个区段，如下所示：事件类型= web.webpagedetails.pageViews ：

   显示事件和事件类型的

3. 将您创建的区段拉入自由格式表 — 网页查看次数，然后拉入月份日期范围。 此操作为您提供每个月潜在客户的网页访问次数：

   

4. 或者提取以下维度：人员密钥或工作电子邮件地址。 此操作将为您提供每个潜在客户的网页访问量：

   

Customer Journey Analytics中的Marketo Engage数据可能与您在Marketo Engage中的报表中看到的不同。