使用客户数据列表管理Google Ads和Microsoft Advertising客户匹配受众

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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您可以从客户数据列表中创建Google Ads和Microsoft Advertising客户匹配受众。您还可以更新任何Google Ads或Microsoft Advertising客户匹配受众，但从Adobe受众创建的Google Ads受众除外。

从客户数据列表创建客户匹配受众

符合客户资格的 Google Ads和Microsoft Advertising帐户仅匹配

您可以从从客户关系管理(CRM)系统生成的数据文件中创建Google Ads或Microsoft Advertising基于客户数据的列表。

对于Microsoft Advertising帐户，该文件可以包含电子邮件地址。对于Google Ads帐户，该文件可以包括电子邮件地址、邮寄地址或电话号码、用户ID或来自您的CRM的移动设备ID。

NOTE

Search、Social和Commerce不会存储您上传的任何客户数据，也不会存储用于创建或编辑Google Ads或Microsoft Advertising受众的Adobe区段中的客户数据。

以所需格式生成包含客户数据的文件。

名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码必须使用SHA-256算法进行哈希处理。对于Google Ads受众，请参阅有关“用于上载哈希数据的格式设置准则”的Google Ads文档，以了解允许的联系人信息字段和要求的列表。对于Microsoft Advertising受众，请参阅准备客户匹配列表上的Microsoft Advertising文档。您可以选择下载Microsoft Excel模板以获取联系信息。
在主菜单中，单击 Search> Campaigns >Campaigns。在子菜单中，单击 Live> Audiences >Library。
在数据表上方的工具栏中，单击。
选择广告网络和帐户名称，然后单击 Continue。
指定受众信息：
1. 在Data Source菜单中选择 Customer List。
2. 输入 Audience Name。
3. 上传文件：
  1. 选择Data Upload Type： Emails, Phones, and/or Mailing Addresses、User IDs 或 Mobile Device IDs。
    
    “用户ID”选项仅适用于已选择加入用户ID区段的美国Google Ads广告商
  2. （仅限移动设备ID列表）选择 OS Type （Android™ 或 iOS），然后输入 App ID。
    
    应用程序ID是移动设备操作系统用来允许应用程序连接到Google Play或Apple App Store的唯一标识符：
    - （Android™个应用）Google Play中的Android™包名称，由“id=<package_name>”标识。
      
      例如，在https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.game中，包名称为com.example.game。
    - （iOS个应用程序）iTunes App Store中的应用程序ID，由URL末尾的“<idNNNNNNNNN>”标识。 iOS Developer Console中也有提供。
      
      例如，在https://itunes.apple.com/us/app/id284882215中，ID为id284882215。
    您的开发团队有权访问相关平台的App ID。
  3. 在Select File字段中，单击 Choose File 并选择网络或设备上的文件。
  4. 选中此复选框以表示您同意Adobe和广告网络隐私政策的条款。
  5. (广告商创建了在欧洲经济区(EEA)或英国(UK)开展业务的Google Ads受众；可选)如果您已向EEA和英国用户收集同意以将其数据上传用于广告，请选中 If you are doing business in EEA and/or UK, check this box to send consent status as GRANTED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes. If left unchecked, we will send consent status as UNSPECIFIED for the user data sent to Google Ads for advertising purposes. 旁边的复选框
  Google Ads会忽略未指定同意状态的EEA和英国用户的任何数据。这可能会导致数据差异和性能问题。
  1. 单击 Upload File。
4. 指定 Membership Days 的数量，即用户Cookie在受众中保留的天数。
使用您希望广告与用户相关的时间长度。除非您输入值，否则客户列表不会过期。
单击 Post。

NOTE

广告网络可能需要长达24小时来处理文件。
请参阅Google Ads 文档，了解客户匹配的工作方式和限制。

使用客户数据列表编辑客户匹配受众

您可以更新任何Google Ads或Microsoft Advertising客户匹配受众，但从Adobe受众创建的Google Ads受众除外。您可以上传数据，以添加、删除或替换受众的所有现有数据。

该数据必须与原始客户列表（电子邮件地址、邮寄地址、电话号码、用户ID或特定移动操作系统上特定应用程序的移动设备ID）的类型相同。

为现有数据类型以所需格式生成包含客户数据的文件。

名字、姓氏、电子邮件地址和电话号码必须使用SHA-256算法进行哈希处理。对于Google Ads受众，请参阅有关“用于上载哈希数据的格式设置准则”的Google Ads文档，以了解允许的联系人信息字段和要求的列表。对于Microsoft Advertising受众，请参阅准备客户匹配列表上的Microsoft Advertising文档。您可以选择下载Microsoft Excel模板以获取联系信息。

在主菜单中，单击 Search> Campaigns >Campaigns。在子菜单中，单击 Live> Audiences >Library。
选中要编辑的受众旁边的复选框。
在数据表上方的工具栏中，单击。
选择操作： Add （将上载的数据添加到现有数据，除非现有数据已存在）、Delete （从现有数据中删除上载的数据，如果现有数据已存在），或 Replace （删除所有现有数据并用上载的数据替换）。
上传文件：
1. 在Select File字段中，单击 Choose File 并选择网络或设备上的文件。
2. 选中此复选框以表示您同意Adobe和广告网络隐私政策的条款。
3. 单击 Upload File。
单击 Post。

NOTE

广告网络可能需要一段时间来处理对受众的更新。

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